FinOps: evolución de la gestión financiera en la nube

La nube aporta un cambio en la agilidad, el consumo basado en la demanda y el control descentralizado, todo lo cual impulsa la innovación y la productividad. Sin embargo, con la creciente adopción de un enfoque híbrido y multinube, las organizaciones están luchando por optimizar el valor y controlar el gasto en la nube.

FinOps intenta abordar ese equilibrio, dotando a los equipos de ingeniería de velocidad y agilidad, a la vez que les exige que tengan en cuenta la calidad y los costes. Cada equipo y cada individuo desempeña un papel en FinOps y tiene responsabilidades de las que debe rendir cuentas. Aunque cambiar la cultura de una organización puede ser un reto, existen valiosos beneficios.

Por ejemplo, un marco FinOps mejora el ROI del gasto en la nube y aumenta la innovación. También fomenta la responsabilidad financiera con transparencia y propiedad, crea rentabilidad mediante la optimización del uso de la nube y genera confianza y colaboración entre equipos y departamentos. La gestión de los costes de la nube mediante un análisis cuidadoso de las compensaciones entre calidad y velocidad ayuda a romper las barreras funcionales entre los equipos de desarrollo, los propietarios de productos y los equipos financieros y comerciales. La atención cuidadosa a las previsiones, los precios y las compras conduce a la optimización de los costes de la nube.

FinOps es un término y una práctica nuevos dentro de las organizaciones, pero no es una función nueva: las migraciones a la nube y la gestión de costes llevan casi un cuarto de siglo llevándose a cabo en las empresas. FinOps aporta visibilidad y responsabilidad a las organizaciones que tienen dificultades para gestionar el gasto en la nube y las asignaciones adecuadas.

Otros retos que aborda FinOps son la incapacidad de mostrar el valor de la utilización de la nube, la lenta optimización del consumo de la nube desde el desarrollo y la entrega, y la pérdida de conexión entre la estrategia de la nube y la estrategia empresarial. Para completar con éxito el programa y alcanzar el valor empresarial necesario, la ejecución del programa FinOps debe basarse en dos principios sencillos:

1. ¿Cuáles son los puntos débiles que se abordan?
2. ¿Cuáles son los marcos, enfoques, herramientas y personal necesarios?

Según nuestra experiencia, los retos organizativos más comunes relacionados con la nube incluyen tres cuestiones principales:

1. Gasto excesivo en recursos de nube híbrida existentes fuera de las instalaciones y on-premises (falta de optimización de los costes de la nube).
2. Falta de visibilidad de los recursos de la nube y del valor empresarial para los directivos y altos ejecutivos.
3. La incapacidad de conectar la estrategia de nube pública con la estrategia tecnológica general.

La metodología ha sido elaborada para los profesionales por la FinOps Foundation. La fundación está formada por una comunidad de profesionales de FinOps e identifica estándares y buenas prácticas para ayudar a sus miembros en su trayectoria con FinOps. Han publicado principios, perfiles, fases, niveles de madurez, ámbitos y capacidades relacionados con la creación de una práctica de FinOps de éxito.

Los seis principios básicos desarrollados por la FinOps Foundation guían las actividades relacionadas con la práctica de FinOps. Estos principios abarcan múltiples nubes y, a medida que los equipos de todo el mundo adquieren experiencia con los servicios en la nube, se revisan y ajustan según sea necesario. Estos son los seis principios, que se centran en la toma de decisiones basada en datos entre ingeniería, finanzas de TI y el negocio para maximizar el valor empresarial:

1. Soporte multifuncional en toda la TI: los equipos deben colaborar. Las finanzas, las TI y la ingeniería están interconectadas. En FinOps, el coste es una métrica de eficiencia, independientemente del equipo. Definir el gobierno y los controles del coste y el uso de la nube y mejorar la práctica para aumentar tanto la eficiencia como la innovación en toda la organización forma parte de FinOps.
2. Los objetivos empresariales relacionados con la gestión de costes, la innovación y otras prioridades impulsan las decisiones sobre la nube: uno de los beneficios de la nube es que las organizaciones pagan por lo que utilizan, pero sin FinOps, los picos en el uso de la nube pueden generar costes inesperados. Cuando los equipos tienen en cuenta los objetivos empresariales durante la planificación, esos gastos inesperados pueden limitarse o contabilizarse. La elaboración de informes oportunos y accesibles, junto con herramientas como el análisis de tendencias y variaciones, proporciona explicaciones a todas las partes sobre el uso y los gastos, vinculando el gasto directamente a los objetivos de valor empresarial. La evaluación comparativa interna de los equipos fomenta el cumplimiento de las buenas prácticas y ayuda a las partes interesadas a ver claramente las mejoras en la gestión financiera de la nube. La evaluación comparativa con otros miembros del sector proporciona una visión más amplia del progreso.
3. Responsabilidad individual por el uso y el gasto de la nube: en una práctica de FinOps de éxito, los equipos tienen la capacidad de gestionar su propio uso de la nube y pueden ver dónde encaja ese coste en el presupuesto. Cuando todos tienen responsabilidad y visibilidad sobre el gasto en la nube, pueden realizar los ajustes necesarios. Los objetivos a nivel de equipo, ya sea para equipos de ingeniería, de diseño o de marketing, hacen que los miembros sean responsables de los costes de la nube.
4. Informes accesibles y oportunos: el feedback en tiempo real es una forma importante de mejorar el comportamiento eficiente y aumentar el valor empresarial. La visibilidad del uso de los recursos permite realizar ajustes rápidos y reduce el aprovisionamiento insuficiente o excesivo. A medida que FinOps mejora, se puede implementar la automatización para impulsar la mejora continua.
5. Titularidad centralizada de FinOps. Aunque FinOps es un enfoque distribuido de las operaciones financieras en la nube, debe ser propiedad de un equipo centralizado. Cuando FinOps en la nube se gestiona y controla de forma centralizada, se pueden utilizar de manera eficiente los descuentos por uso comprometido, los casos reservados, las actualizaciones y los descuentos por volumen de los proveedores de servicios en la nube. Cuando se establece un proceso de compra centralizado, las negociaciones de tarifas se eliminan de los equipos que no están preparados para ellas, lo que impulsa una mayor optimización de la nube. Un equipo centralizado también proporciona una asignación granular de todos los costes a los equipos responsables de ellos.
6. Gestión activa del modelo de costes variables de la nube: FinOps significa que la organización obtiene una ventaja del modelo de costes bajo demanda de la nube, en lugar de ver cómo esos costes se disparan aquí y allá. El dimensionamiento adecuado de las instancias y los servicios significa que todos los equipos disponen de los niveles de recursos adecuados, mientras que los informes y los análisis impulsan mejores decisiones empresariales.

El State of FinOps Report 2021 es un informe de la FinOps Foundation basado en encuestas realizadas a profesionales de FinOps. El informe recopila las experiencias y los aprendizajes de personas de una amplia gama de sectores a medida que avanzan en sus propios procesos de FinOps. Algunos de los datos proporcionan conocimientos sobre las tendencias y lo que puede deparar el futuro. A continuación se presentan algunas de las conclusiones de la encuesta de 2021:

• Las grandes empresas están adoptando FinOps rápidamente, probablemente debido a la complejidad de sus entornos en la nube y al gran número de equipos que necesitan colaborar.
• Más del 90 % de los encuestados citan FinOps como parte definitiva o posible de su trayectoria profesional, lo que deja claro que FinOps es una opción profesional emergente.
• En las grandes empresas que han alcanzado la fase de “ejecución” de la madurez de FinOps, la experiencia media de un profesional de FinOps es de unos tres años
• Solo alrededor del 15 % de los encuestados afirma que su organización se encuentra en la fase de «ejecución» de la madurez
• En los 12 meses anteriores a la encuesta, el equipo medio de FinOps creció de cuatro a siete personas, y la mayoría espera un crecimiento de al menos un 50 % más en el próximo año.

La solución FinOps requiere un cambio cultural. Cuando se hace bien, FinOps se convierte en parte del ADN de la empresa, y cada decisión y acción se basa en las preguntas: “¿Estoy siendo rentable y aportando valor?”.

Para tener éxito, la solución debe ser multifuncional y colaborativa, rompiendo las barreras funcionales e involucrando a una amplia variedad de partes interesadas de toda la organización. Esto se aplica desde los niveles más altos hasta los más bajos, y en todos los niveles intermedios. FinOps, que abarca toda la organización, desde los ejecutivos hasta el ingeniero más nuevo, requiere tanto acciones prácticas como liderazgo estratégico. Al establecer métricas específicas que permiten a las partes responsables y obligadas verificar que el gasto en la nube se utiliza para alcanzar los objetivos empresariales, FinOps se centra en aportar valor, no solo en reducir costes.

IBM® Consulting Hybrid Cloud Advisory Practice aprovecha estrategias probadas por los clientes con activos y aceleradores líderes en el sector para aportar responsabilidad y visibilidad a la gestión de costes de la nube, vinculando los objetivos empresariales a métricas a nivel de equipo para acelerar de manera fluida la adopción en toda la empresa. Para obtener más información sobre la oferta FinOps de IBM, visite IBM nube híbrida Advisory.