IBM Order Management System (OMS) es un conjunto de aplicaciones inteligentes e intuitivas que pueden crecer con las necesidades de su negocio
Para impulsar el crecimiento sostenible de su negocio, necesita una plataforma de gestión de pedidos capaz de generar resultados empresariales concretos y, al mismo tiempo, ofrecer a los compradores experiencias de compra modernas. Aumente la satisfacción de clientes y empleados garantizando plazos de entrega fiables y proporcionando a los agentes del servicio de atención al cliente acceso al historial completo de pedidos de cada cliente, todo ello gracias a una tecnología de vanguardia y a sólidas capacidades de búsqueda de datos. El IBM Order Management System de IBM es una solución de última generación, diseñada específicamente para facilitar el crecimiento y ofrecer libertad a la hora de elegir la forma de implementación.
Nuestra solución es modular y se adapta a cualquier modelo de implementación, proveedor de servicios en la nube o modelo de consumo tecnológico. Comience con nuestros componentes prediseñados o utilice Order Hub, nuestra nueva IU y marco de gestión de usuarios, para personalizar su interfaz de usuario low/no-code.
Compatibilidad con aplicaciones internas y externas para aprovechar lo mejor de la innovación, independientemente de dónde se encuentre dentro de la empresa.
Arquitectura de servicios empresariales con una biblioteca cada vez mayor de servicios prediseñados y dirigidos por socios para crear nuevas experiencias del cliente digitales y físicas.
Prepárese para cualquier futuro implementando la solución en cualquier lugar, independientemente del proveedor de servicios en la nube o del modelo de licencia. Reduzca el coste total de propiedad y impulse el crecimiento de su empresa con un rendimiento, una escalabilidad y una seguridad líderes en el sector.
Ofrece apoyo a los usuarios empresariales con una solución totalmente personalizable que permite a todos los usuarios, incluidos aquellos con discapacidad, trabajar como ellos quieran.
La IA aprende con el tiempo con feedback bidireccional y ofrece transparencia en cuanto a su lógica y sus decisiones.
Analice el impacto medioambiental para facilitar que los consumidores tomen decisiones más sostenibles y cumplir los objetivos ESG.
Demostración interactiva
Entregue el pedido perfecto con una plataforma completa de tramitación de pedidos omnicanal que fomenta la sostenibilidad.
Ofrezca una experiencia omnicanal fluida y eficiente que mejore las tasas de conversión
en el comercio minorista, reduzca el abandono de carritos de la compra e impulse las ventas.
Transforme y automatice la configuración, fijación de precios y presupuestación de productos y servicios complejos.
Esta experiencia interactiva permite explorar los retos en materia de sostenibilidad de la cadena de suministro a los que se enfrentan los líderes, con el fin de que puedan tomar decisiones más fundamentadas a la hora de integrar la sostenibilidad en su cadena de suministro.
El documento "An IHL Retail Executive Advisory Program Research Study" identifica las principales tendencias y los controladores que impulsan el mercado de software de gestión de pedidos. Vea por qué IBM Sterling OMS es el líder del mercado.
El seguimiento de los pedidos desde su creación hasta su entrega, así como la gestión del personal, los procesos y los datos relacionados con el pedido a lo largo de su ciclo de vida.
Para satisfacer la demanda de los clientes, los minoristas deben saber qué inventario tienen disponible para prometer y deben ser capaces de cumplir esa promesa.
