El tiempo que su personal se esfuerza por encontrar información en un laberinto de fuentes relacionadas con los recursos humanos es una pérdida de tiempo. Sus gerentes y empleados necesitan acceder a una variedad de aplicaciones de recursos humanos, utilizando diferentes canales, lo que provoca frustración y una gran pérdida de tiempo, lo que hace que los profesionales de recursos humanos pierdan repetidamente un valioso tiempo respondiendo a preguntas sencillas.
Para mejorar la experiencia de los empleados e impulsar la eficiencia, IBM watsonx Assistant utiliza la mejor comprensión del lenguaje natural (NLU) para proporcionar un acceso fácil a las políticas de RR. HH. y automatizar las tareas solicitadas a menudo. La IA conversacional de IBM watsonx Assistant se puede configurar rápidamente para aprender sobre su negocio e integrarse con tus soluciones tecnológicas. Esta experiencia unificada de soporte de RR. HH. reduce la frustración de los empleados, mejora su compromiso y reduce la carga operativa de sus profesionales de RR. HH., para que puedan centrarse en el aspecto humano de los Recursos Humanos.
Los empleados hacen muchas preguntas y un asistente virtual de RR. HH. puede encontrar respuestas a sus preguntas más frecuentes de forma rápida y sencilla. Con un chatbot de RR. HH., reduzca la complejidad de los procesos para ahorrar a los empleados y a tu personal de RR. HH. horas y frustración, ayudando a prevenir el agotamiento del personal y mejorar la satisfacción de los empleados.
Automatiza los procesos en múltiples sistemas backend a través de una única interfaz de usuario conversacional para ayudar a optimizar la eficiencia de los empleados y del equipo de RR. HH. que les apoya. Elimine los tediosos y múltiples pasos necesarios para tratar con los sistemas HRIS.
Los análisis integrados ayudan a tus profesionales de RR. HH. a entender lo que piensan tus empleados para que puedas ser proactivo en lugar de reactivo a sus necesidades. Identifique las brechas y apoye a sus empleados cuando y donde necesiten hacer que los miembros de su equipo de RR. HH. sean más efectivos.
Casos prácticos de chatbots de RR. HH.
Reduzca en un 75% el tiempo que los empleados dedican a las tareas comunes de RR. HH.
Hasta un 14.7% mejor que la competencia para comprender la intención de los empleados.
El ROI puede comenzar en menos de 1 año con tan solo 500 empleados. Aún más rápido con más empleados.
La telco más grande de Australia creó un chatbot de enrutamiento simple llamado Codi, que gestiona múltiples tareas internas y externas, ahorrando colectivamente unos 10 millones de AUD estimados. Con un motor de lenguaje natural ajustado, Codi es un concierge digital de servicio completo.
Este gigante de la energía en China permite a los empleados obtener actualizaciones de estado sobre procesos internos, como informes de gastos, sin iniciar sesión en sistemas internos individuales o realizar consultas manuales.
El grupo médico East and North Hertfordshire NHS Trust lanzó Enquire, un nuevo asistente virtual inteligente impulsado por IBM watsonx Assistant en IBM Cloud, para aliviar la carga de trabajo administrativo de los empleados de recursos humanos, liberando su tiempo para tareas más complejas y de valor agregado, al tiempo que proporciona un servicio de soporte 24/7 para todo el personal.
Watsonx Assistant se puede configurar rápidamente para satisfacer las necesidades particulares de su departamento.
Los potentes chatbots de atención al cliente aumentan las ventas con respuestas rápidas y precisas a la vez que ahorran presupuesto al centro de contacto.
El potente software de marketing para chatbots de IA le ayuda a mejorar las experiencias de los clientes y a impulsar la generación de clientes potenciales con una atención al cliente rápida y personalizada.