Cinco razones por las que fallan las iniciativas de automatización y cómo evitarlas

Información general

Casos de uso

Compra y pago

Compra y pago

Acabe con las compras sin autorización, elimine las ineficiencias y maximice los descuentos por pronto pago. Comprenda cuál es el rendimiento de su empresa, optimice el gasto e implemente la automatización donde tenga sentido, reduciendo los errores y mejorando la productividad.

Pedido cobro

Pedido cobro

Garantice la puntualidad en las entregas, planifique la demanda y descubra ineficiencias en los procesos. Analice la trayectoria del cliente, destaque las interdependencias de los procesos e identifique patrones en las condiciones de pago y en la emisión de las facturas de los proveedores para controlar el gasto.

Cuentas por pagar

Cuentas por pagar

Identifique retrasos y patrones de incumplimiento en los procesos, utilizando la verificación de la conformidad y el análisis de la causa raíz. Asegure la puntualidad en los pagos y reduzca costes, identificando oportunidades de descuentos por pago anticipado y de automatización.

Automatización inteligente

Automatización inteligente

Aproveche todo el potencial de la automatización inteligente, combinando las soluciones complementarias de IA y de automatización con la minería de procesos, maximizando así los beneficios de las iniciativas de automatización.

Incorporación de clientes

Incorporación de clientes

Identifique cuáles son las mejores prácticas en las diferentes variantes del proceso de incorporación. Reduzca el tiempo total de un proceso, mediante recomendaciones prácticas de automatización, como la tramitación de formularios. Reciba alertas cuando no se cumplan las directrices de conformidad.

Gestión de incidentes de TI

Gestión de incidentes de TI

Identifique cuellos de botella en los procesos de gestión de incidencias y optimice su asignación, utilizando una información de aplicación práctica. Adelántese a las incidencias con una alta probabilidad de incumplir los SLA o KPI previstos y alerte a las partes interesadas de manera oportuna.

Historias de clientes

Beneficios

Obtenga transparencia

Captura de pantalla que ilustra el aumento de la transparencia de los procesos

Obtenga transparencia sobre los procesos

Cree niveles de transparencia, sin precedentes, sobre la forma en que se ejecutan sus procesos. Limite su dependencia de los errores humanos con una inteligencia de procesos basada en datos y hechos.

Identifique ineficiencias

Captura de pantalla que ilustra una identificación de ineficiencias

Identifique ineficiencias

Descubra las dificultades habituales de los clientes, elimine lagunas o desviaciones en los procesos y evite gastos excesivos, para agilizar sus procesos y mejorar la experiencia del cliente.

Acciones desencadenantes

Captura de pantalla que ilustra una acción desencadenante

Acciones desencadenantes

Mantenga la salud de los procesos, prevea problemas y corrija fácilmente el rumbo para alcanzar los objetivos. Utilice información de los procesos para activar acciones correctivas cuando se cumpla una lógica empresarial específica. Por ejemplo, que los KPI alerten a los usuarios, que las facturas vencidas activen los pagos y mucho más.

Gestione la conformidad

Captura de pantalla que ilustra la gestión de la conformidad

Gestione la conformidad

Supervise la ejecución de procesos, detecte infracciones o cuellos de botella, analice las causas y realice verificaciones de conformidad basadas en hechos, de forma más eficiente y aumentando la estandarización.

Impulse la productividad

Captura de pantalla que ilustra un aumento de la productividad

Impulse la productividad

Elimine el trabajo repetitivo, acabe con los pasos innecesarios y cree automatizaciones donde tengan sentido para reducir los tiempos de los ciclos y aumentar la satisfacción de los empleados.

Acelere la transformación digital

Captura de pantalla que ilustra una transformación digital acelerada

Acelere la transformación digital

Obtenga una mayor transparencia operativa, anticípese a las interrupciones e identifique dónde es necesario pulir procesos para mejorar la toma de decisiones y ayudar en las distintas etapas de la transformación.

Características principales

Descubrimiento del modelo de procesos en su estado actual

Acceda a un modelo de procesos basado en hechos, con información de las partes interesadas y de fuentes de datos sobre el funcionamiento de su empresa.

Generación automatizada de RPA

Identifique oportunidades de automatización, priorice según el impacto y el ROI esperado, y acelere la implementación con una generación automatizada de bots de RPA.

Simulaciones de procesos potenciadas por IA

Pronostique el impacto y el ROI de iniciativas de cambio e identifique posibles riesgos operativos, antes de realizar inversiones mediante el análisis de hipótesis.

Comprobación de la conformidad con análisis de la causa raíz

Analice casos no conformes para identificar las causas raíz de las desviaciones, las partes implicadas y los impactos en los indicadores clave de rendimiento (KPI).

Experiencia del usuario sin fisuras

Integre cientos de fuentes como SAP, Oracle y otras. Despliegue en cualquier lugar y personalice paneles de instrumentos, con una plataforma de bajo código/sin código.

Grabación de las interacciones de usuarios de escritorio

Mejore los análisis de procesos con la minería de tareas obteniendo una visión holística de los procesos y las tareas. Logre la transparencia en los procesos que le permitirá tomar decisiones clave.

Obtenga más prestaciones

Obtenga IBM Process Mining como parte del IBM Cloud Pak® for Business Automation

Tome decisiones audaces en materia de automatización y resuelva sus retos operativos más difíciles

Integrado

IBM Cloud Pak for Business Automation incluye funciones con tecnología de IA, una interfaz de usuario común y herramientas de bajo código.

Completo

Obtenga funciones de automatización de tareas, coordinación de flujos de trabajo y gestión de decisiones, servicios de contenido y muchas prestaciones más.

Moderno

Pague solo por lo que necesita con un sistema de precios modular y fácil de aplicar.

Productos complementarios

RPA de IBM

Con IBM Process Mining identifique dónde proporcionará la RPA el mayor beneficio, haga una simulación del posible impacto para sus procesos empresariales y para las partes interesadas, antes de realizar inversiones.

IBM Blueworks Live

Compruebe la conformidad de los modelos de procesos de IBM Blueworks Live y mejórelos con datos sobre cuellos de botella, desviaciones y rendimiento, mediante IBM Process Mining. Haga pruebas de mejora en los modelos, con una simulación de procesos e implemente los cambios más satisfactorios.

IBM Business Automation Workflow

Utilice la información sobre procesos de IBM Process Mining para mejorar los flujos de trabajo de IBM Business Automation. Obtenga una visión racionalizada de sus procesos reales para descubrir ineficiencias y las causas raíz que las originan.