Corrección de incidentes en las aplicaciones

Resuelva los problemas antes de que afecten a sus clientes con una toma de decisiones basada en IA

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¿Y si pudiera detectar los problemas antes de que afecten a sus clientes?

En el cambiante panorama digital actual, las operaciones de TI se enfrentan a un reto sin precedentes: el enorme volumen y la complejidad de los datos de las aplicaciones. El análisis humano tradicional por sí solo es insuficiente para erradicar los retos que plantea la naturaleza dinámica de los entornos nativos de la nube. Para hacer frente a estos retos, la inteligencia artificial (IA) promete procesar grandes cantidades de datos en tiempo real, proporcionando conocimientos que los humanos podrían pasar por alto sin darse cuenta.

Con la corrección automatizada de incidentes de Instana, puede llevar el tiempo de inactividad de las aplicaciones casi a cero mediante una gestión rápida de los incidentes y una resolución eficiente de los problemas. La automatización de la corrección de incidentes libera valiosos recursos de DevOps, SRE y desarrolladores, lo que permite a los equipos:

  •  Centrarse en iniciativas estratégicas y en la innovación en lugar de en la extinción de incendios

  • Cumplir los objetivos y acuerdos de nivel de servicio (SLO/SLA) y las obligaciones contractuales de las partes interesadas para mantener una ventaja competitiva en el mercado

  • Reducir el tiempo medio de reparación (MTTR) con la detección inteligente y automática de incidentes mediante SmartAlerts y un amplio catálogo de acciones que proporciona conocimientos, que su equipo puede utilizar para crear un plan de respuesta a incidentes con acciones para racionalizar la corrección.

Beneficios Acelere la respuesta a los incidentes y su resolución

 Conocimientos en tiempo real que descubren los problemas de rendimiento e integridad de las aplicaciones, establecen procesos de mitigación, protegen la información confidencial y solucionan los problemas antes de que afecten a los clientes.

Incremente la productividad

La detección automatizada de problemas en tiempo real, el mapeo, el rastreo y la creación de perfiles hacen que los SRE y DevOps sean más eficientes, permitiéndoles dedicar más tiempo a la innovación para impulsar la ciberseguridad y los esfuerzos en materia de respuesta.

Adopte medidas preventivas

Conocimientos predictivos para prevenir futuros incidentes mediante el análisis de los datos históricos y las tendencias actuales para una detección gestionada y mejores controles de los incidentes de seguridad.

Elimine las largas salas de guerra

La observabilidad en tiempo real y la corrección automatizada reducen la necesidad de intervención manual, lo que permite a los equipos centrarse en impulsar el valor empresarial y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.

Características
Ingesta automática de datos de 1 segundo La ingesta de datos en tiempo real proporciona a los algoritmos de IA de Instana una visión completa del endpoint de trazas, registros, métricas y topología para dotar a su equipo de respuesta a incidentes de recomendaciones más precisas.

Alertas predictivas y líneas de base adaptables Prepárese de forma proactiva para evitar vulneraciones de datos e incidentes de seguridad, equipando a sus equipos de respuesta con recomendaciones prescriptivas.

Correlación de incidentes y eventos Mapee los sistemas, procesos empresariales, aplicaciones y entidades afectados para optimizar mejor los esfuerzos de corrección hacia los problemas en lugar de hacia los síntomas individuales.

Análisis dinámico de causa raíz probable Localice el componente defectuoso y las condiciones que lo rodean, para agilizar el proceso de respuesta a incidentes y la corrección de los problemas.

Resumen de incidentes Condense los incidentes complejos en resúmenes fácilmente digeribles, permitiendo a los equipos de TI comprender rápidamente los problemas acuciantes.

Catálogo de automatización de IA generativa Utilice la potencia de watsonx.ai para aprovechar recomendaciones fiables y precisas sobre la mejor forma de diagnosticar y solucionar incidentes.

Resultados 75%

Responda a los incidentes un 75 % más rápido.

90%

Reduzca el tiempo de resolución de problemas de los desarrolladores hasta en un 90 %.

Para más información, lea el documento Obtenga el estudio TEI
70%

Reduzca el tiempo medio de reparación (MTTR) en un 70 %.

Casos de éxito Exavault

Descubra cómo Instana ayudó a ExaVaulot a reducir el tiempo medio de reparación (MTTR) de los errores que afectaban a los clientes en un 56,6 % y a disminuir de forma considerable las ralentizaciones y el tiempo de inactividad de la plataforma.

Rebendo AB

Descubra cómo Instana ayudó a Rebendo AB en la monitorización en tiempo real que proporciona más opciones y más conocimientos predictivos que se pueden utilizar para validar el impacto y el éxito de nuevos cambios en el sistema o aplicaciones de red.

Dé el siguiente paso

IBM Instana Observability ofrece a todos los trabajadores de la empresa acceso fácil a los datos que desean con el contexto que necesitan para prevenir y corregir los problemas rápidamente.

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