Saque el máximo partido a su inversión en IBM Guardium. Manténgase actualizado, conectado, seguro y respaldado durante todo el ciclo de vida.
Abra un caso, descargue las correcciones, busque la documentación técnica y consulte los problemas conocidos (APAR) para ayudarle a solucionar, prevenir y resolver problemas.
El acceso al soporte de IBM requiere registro, un número de cliente de IBM (ICN) y la aprobación del administrador del sitio.
Adopte un enfoque proactivo para la prevención de problemas. Suscríbase a las actualizaciones de soporte, boletines de seguridad y flashes.
Advanced Support, un complemento perfecto para las ofertas de software distribuido o SaaS, proporciona una gestión de casos prioritaria y objetivos de tiempo de respuesta más cortos además de S&S básico.
Extended Support es la solución ideal cuando la versión de software que está utilizando está a punto de finalizar, puesto que le da más tiempo para migrar a una versión más reciente.
Sustained Support es esencial cuando se utiliza la última versión compatible del software retirado del mercado, ya que proporciona hasta 5 años adicionales de soporte de IBM para que pueda planificar lo que vendrá después.