Saque el máximo partido a su inversión en Cognos Analytics. Manténgase actualizado, conectado, seguro y respaldado durante todo el ciclo de vida.
Consulte los documentos de IBM para conocer lo último sobre Cognos Analytics. Utilice los filtros para buscar la información técnica que necesita.
Consulte las versiones de Cognos Analytics, las fechas de fin de soporte y de GA, el tipo de política y los servicios elegibles, si los hubiera, para saber si ha llegado el momento de descargar un VRM más reciente.
Utilice sus ventajas de suscripción y soporte de software para descargar la última versión o lanzamiento de Cognos Analytics.
Abra un caso, descargue correcciones, busque documentación técnica y consulte los problemas conocidos (APAR) para ayudarle a solucionar, prevenir y resolver problemas de Cognos Analytics.
El acceso al soporte de IBM requiere registro, un número de cliente de IBM (ICN) y la aprobación del administrador del sitio. Comience hoy mismo.
Adopte un enfoque proactivo para la prevención de problemas. Suscríbase a las actualizaciones de soporte, boletines de seguridad y flashes.
IBM ofrece opciones de soporte adicionales para Cognos Analytics en todo el ciclo de vida del producto. Elija la opción más adecuada para usted.
Un complemento perfecto para el software distribuido o las ofertas de SaaS. Advanced Support proporciona una gestión de casos priorizada y objetivos de tiempo de respuesta reducidos además de S&S básico.
Es una opción ideal cuando la versión del software que está utilizando se acerca a su fecha de fin de soporte. Extended Support le brinda más tiempo para migrar a una versión compatible más reciente.
Imprescindible cuando utiliza la última versión compatible del software retirado del mercado. Sustained Support proporciona hasta 5 años adicionales para planificar el futuro.
Vaya a Product Security Central. Busque "Cognos Analytics". Filtre los resultados por producto, gravedad o fecha de publicación. Actúe con rapidez para mitigar y minimizar los riesgos.