¿Qué puede hacer por su negocio?

IBM Retail Technology Support Solutions son soluciones diseñadas para mantener todos los dispositivos, software y redes de su tienda, con el objetivo de reducir los costes operativos y desarrollar su negocio comercial. A diferencia de un enfoque de soporte centrado en correcciones proveedor por proveedor, este servicio ofrece una solución personalizable que cubre el entorno de tiendas multiproveedor con un soporte de mantenimiento proactivo. Los especialistas de IBM, altamente cualificados, aplican analítica avanzada para mejorar el rendimiento de los equipos de tienda y optimizar el diseño de la solución. Los conocimientos basados en datos ayudan a identificar las interrupciones del servicio más frecuentes en una ubicación, agrupando estos errores en una llamada de servicio para minimizar la parada del sistema.
Retail Technology Support Solutions

Mejore las ventas y la satisfacción

Sus clientes esperan equipos altamente disponibles. IBM ofrece el soporte tecnológico necesario para que sus empleados se centren en las ventas, en lugar de estar pendientes del soporte.

Ahorre tiempo y dinero

Reciba soporte técnico integral con un proveedor capaz de optimizar la disponibilidad, el estado activo y los costes de mantenimiento de sus equipos en tienda.

Reduzca la complejidad

Detenga los reproches al equipo de TI centrando la responsabilidad del mantenimiento de TI de su tienda en un único punto.

4 buenos motivos para utilizar estos servicios de soporte al comercio minorista

  • Mejore la fiabilidad de los equipos para incrementar la satisfacción
  • Amplíe la vida del hardware y simplifique el soporte técnico
  • Control sobre los gastos de capital
  • Obtenga la amplia experiencia y los recursos de IBM