¿Qué puede hacer IBM Order Management por su negocio?

IBM® Order Management es una plataforma de software que permite ejecutar y coordinar los procesos de coordinación de pedidos en toda la red de la cadena de suministro ampliada. Consiga coordinar los pedidos a través de un inventario centralizado, un concentrador de tramitación y confirmación de pedidos para dar soporte a la gestión de pedidos omnicanal.

El software IBM Order Management ayuda a las empresas a:

  • Proporcionar servicios muy personalizados
  • Incrementar los índices de satisfacción y las producciones de inventario
  • Reducir las rebajas y el inventario de existencias de almacenamiento intermedio
  • Mejorar la fidelidad y satisfacción de los clientes
  • Aumentar el porcentaje de gasto del cliente y la rentabilidad
  • Minimizar los costes de envío y expedición

Centralice el inventario

Proporciona una única vista de la oferta y la demanda en los distintos canales, lo que le permite ofrecer fechas de compromiso exactas al cliente. En caso necesario, planificar ubicaciones alternativas de tramitación.

Personalice la gestión de pedidos omnicanal

Ofrece definiciones de procesos de negocio flexibles y modelos de tramitación adaptables para permitir a los clientes iniciar un pedido a través de cualquier canal, completarlo y recibirlo prácticamente en cualquier lugar.

Añada información sobre el pedido

Recopila pedidos de múltiples canales de captura de pedidos (online, centro de atención telefónica, tienda) y proporciona una única fuente de información sobre el estado del pedido en todos los canales.

Cinco buenos motivos para utilizar IBM Order Management

  • Gane visibilidad en toda la cadena de suministro
  • Localice y planifique pedidos de forma inteligente y global
  • Gestione y coordine los procesos de tramitación de pedidos
  • Ejecución transparente en todos los canales
  • Obtenga una única fuente de información de pedidos

Seguridad y privacidad en cloud