Acelere su transformación digital simplificando las integraciones tecnológicas. Implemente procesos complejos de tramitación de pedidos omnicanal, que incluyen la gestión del inventario y el almacén en tiempo real, la recogida en la acera, el envío desde la tienda, la compra en línea y la recogida en tienda (BOPIS). La plataforma IBM Sterling Order Management no solo ofrece una interfaz intuitiva con funcionalidades y notificaciones accesibles, sino que también amplía sus capacidades mediante complementos clave: 

• IBM Sterling Call Center
• IBM Sterling Store Engagement
• Resiliencia de la cadena de suministro de IBM Sterling Order Management

Cada complemento está diseñado para integrarse a la perfección con el sistema principal de IBM Sterling Order Management, optimizando las operaciones de los centros de tramitación y de gestión del comercio electrónico. Con IBM Sterling Order Management, puede fusionar todos sus canales de ventas en una plataforma de gestión de la tramitación que le ayude a realizar un seguimiento preciso de los niveles de inventario, coordinar la logística de terceros y organizar los pedidos de los clientes, las opciones de envío y la gestión de devoluciones, a la vez que reduce los costes de envío. Las herramientas y aplicaciones basadas en la nube de la plataforma hacen que su plataforma de comercio electrónico y su sistema de gestión de almacenes sean más inteligentes, y transforman su empresa, ya sea grande o pequeña, en una empresa de tramitación en sí misma.

IBM Sterling Order Management se clasifica como líder en el informe Fall 2023 Grid de G2 para la gestión de pedidos, operaciones y planificación de la cadena de suministro.