Puntos destacados de la característica

Paneles de control basados en roles

Las métricas personalizadas proporcionan acceso rápido a las condiciones del negocio y a la actividad de la experiencia del cliente.

Reproducción de sesión

Las vistas resumidas de sesiones y las reproducciones detalladas de todas las sesiones —ya sean en web, aplicaciones móviles o híbridas— permiten comprender las experiencias individuales.

Journey Analytics

El nuevo análisis de vías de acceso multicanal proporciona una comprensión completa del customer journey.

Análisis de mentalidad

Comprenda qué sucesos afectan al descubrimiento, a la consideración de la compra y a la fidelización para incrementar la comprensión, los ingresos y la fidelidad del cliente.

Creación de informes flexible

Ofrece informes de analítica digital personalizables preintegrados, amplia segmentación y sindicación de comportamiento de clientes y creación de informes de tráfico y funnels con conocimientos prácticos.

Sucesos y alertas

Ofrece detección de puntos conflictivos e informes de conducta que indican dónde y por qué se producen experiencias; los potentes motores de alertas y sucesos permiten actuar en base a la información.

Optimización de sites

Descubra los problemas de usabilidad que provocan confusión y malestar entre los clientes; compare segmentos en paralelo para optimizar la experiencia, el contenido y las campañas.

Detalles técnicos

Requisitos de software

Soporte a los siguientes navegadores:

  • Internet Explorer versiones 10 y 11
  • Mozilla Firefox Extended Support Release 36, o posterior
  • Google Chrome versión 41, o posterior
  • Soporte a los siguientes sistemas operativos móviles:
  • Android: versión mínima 2.3.3
  • Apple iOS: versiones 7.0 a 9

Requisitos de hardware

  • Estación de trabajo que ejecute un navegador soportado con un mínimo de 1 GB de RAM
  • Resolución de pantalla mínima de 1024 x 768, con una resolución recomendada de 1280 x 1024