¿Qué puede hacer por su negocio?

Watson Virtual Agent es una nueva forma de proporcionar servicios automatizados a sus clientes. Ofrece una experiencia conversacional cognitiva que puede proporcionar respuestas y actuar en modo autoservicio. Watson Virtual Agent se puede personalizar fácilmente en función de las necesidades específicas del negocio, ofreciendo un contenido adaptado y estando alineado con su marca corporativa. Además, la analítica avanzada proporciona información sobre la relación del cliente con Watson Virtual Agent, ayundando a comprender las necesidades del cliente, en constante cambio.
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Reduzca los costes de soporte

Minimice su dependencia de los canales de mayor coste al permitir que Watson gestione las interacciones con el cliente.

Mejore la satisfacción del cliente

Personalice sus interacciones con los clientes y ayúdeles a poner en marcha las acciones que necesitan, en ese mismo momento.

Resuelva las preocupaciones del cliente

Incremente el índice de Resolución del Primer Contacto dando respuesta a los problemas más comunes de los clientes en su primera interacción.

Características clave

  • Conocimiento previo de la industria
  • Configuración personalizada
  • Panel de métricas de relación
  • Herramientas fáciles de usar
  • Auto servicio prestado por bots
  • Capacidades de analítica avanzada
  • Funcionando de forma inmediata

Imágenes del producto

Configuración personalizada
Configuración personalizada
Documentación del producto
Documentación del producto
Panel de métricas de relación
Panel de métricas de relación
Panel de vista previa
Panel de vista previa

¿Qué opción es la adecuada para usted?

  • Standard Edition


    Suscríbase ahora con un coste mensual bajo y utilice Watson Virtual Agent para su negocio.

  • Edición Premium


    Watson Virtual Agent Premium proporciona aislamiento de datos adicional para empresas con altas exigencias de seguridad.

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