Introducción
Aprovechar la próxima ola de valor de negocio
La inversión de las empresas en Salesforce no deja de crecer, pero son pocas las que obtienen todo el rendimiento de ella. El informe de este año ha identificado las cuatro tendencias más importantes para obtener información sobre el modo en que los líderes del sector aprovechan la próxima ola de valor con Salesforce.
Tendencia 1
Armonizar las operaciones entre clouds
Con el cambio masivo a entornos de trabajo remotos e híbridos, las empresas filtran toda su actividad —desde el marketing y las ventas hasta las operaciones y el servicio— desde un punto de vista virtual. Las empresas que disfrutan de las prestaciones de Salesforce tienen acceso a flujos de trabajo inteligentes, redes de socios globales y las características que proporcionan a los clientes una verdadera experiencia de 360 grados.
Tendencia 2
Prosperar en una economía de confianza
Las personas quieren tratar con empresas de confianza, ya sea como clientes, socios o empleados. Para obtener y conservar la confianza de los consumidores, las organizaciones deben gestionar los datos de forma segura y precisa e implementar la IA con integridad.
Tendencia 3
Fomentar una innovación más inteligente, no más intensa
Las empresas más destacadas están creando tecnología y sistemas ágiles que puedan responder a los rápidos cambios del mercado. La empresa moderna requiere de una mentalidad innovadora dispuesta a facilitar nuevas perspectivas y renovar los métodos necesarios para hacerlas realidad.
Tendencia 4
Convertir la sostenibilidad en un catalizador de transformación
Las organizaciones tienen la inmensa oportunidad de emprender hoy por hoy su transición hacia la sostenibilidad y participar de forma proactiva en lugar de quedarse atrás. Las plataformas como Salesforce proporcionan la tecnología necesaria para integrar todos los aspectos de la sostenibilidad en funciones de negocio básicas y transformar toda la empresa.
Estadística
La opinión de los clientes encuestados
tienen previsto combinar datos con IA
les preocupa el uso ético de los datos
están acelerando sus planes de innovación
de los CEO: sostenibilidad para impulsar los resultados
Acceda al informe completo
Descubra cómo las empresas actuales más importantes aprovechan más valor y maximizan el rendimiento de la inversión en Salesforce.