Personalice sus entregas con la tramitación de pedidos flexible

Los clientes esperan entregas rápidas, la opción de añadir o cambiar sus pedidos sobre la marcha y la capacidad de determinar cuándo, dónde y cómo recibir un pedido. Necesita una plataforma de tramitación de pedidos avanzada que proporcione opciones tanto a usted como a sus clientes, tales como la entrega automatizada, la capacidad de dividir un pedido en varios destinos o la optimización del inventario, para poder garantizar la satisfacción del cliente y su capacidad para aumentar los ingresos y mejorar la rentabilidad.

Eileen Fisher ofrece experiencias del cliente coherentes y de alta calidad

IBM® Order Management proporciona información de valor sobre el inventario en todos los canales para facilitar una vista optimizada sobre la promesa de disponibilidad.

Principales funcionalidades

Recomendaciones basadas en inteligencia artificial

Recomendaciones basadas en inteligencia artificial
Tome mejores decisiones sobre cómo prometer y tramitar los pedidos de los clientes de forma rentable

Opciones flexibles de tramitación

Opciones flexibles de tramitación
Ofrezca opciones indispensables, como comprar en línea, recoger en tienda para que los clientes vuelvan

Tecnología cloud de última generación

Tecnología de cloud híbrido de última generación
Disfrute de una plataforma probada, que le permitirá tramitar con éxito cualquier temporada estival

Servicios altamente personalizados

Cumpla las demandas del negocio sin compromiso
Ofrezca velocidad, flexibilidad y ahorro de costes, superando las expectativas de los clientes

Los analistas reconocen a IBM como líder en tramitación de pedidos

Evaluación de proveedores de IDC MarketScape, julio de 2018: Empresas minoristas

IBM es líder en la coordinación de pedidos distribuidos por todo el mundo para empresas minoristas.

Evaluación de proveedores de IDC MarketScape, julio de 2018: Minoristas de tamaño medio

IBM es líder en la coordinación de pedidos distribuidos por todo el mundo para minoristas de tamaño medio.

The Forrester Wave, septiembre de 2018

IBM es líder en sistemas de gestión de pedidos omnicanal.

Mejores prácticas: Implementar sistemas de gestión de pedidos distribuidos

Gartner explica cómo la inversión en sistemas de tramitación es capaz de gestionar las crecientes complejidades asociadas a la tramitación de pedidos de los consumidores.

Los clientes de IBM utilizan las soluciones de tramitación para ofrecer el pedido perfecto

Yoox Net-a-Porter Group ofrece una experiencia comercial de lujo

El sistema de gestión de pedidos más inteligente proporciona a los clientes lo que quieren -cuándo, dónde y cómo quieren.

Fossil Group, Inc. adopta un enfoque unificado para la gestión de pedidos

Permite a los clientes examinar, comprar, devolver e intercambiar productos de la forma que sea más cómoda para ellos. 

Explore los productos de tramitación de pedidos

IBM Order Management

Haga y mantenga las promesas de marca y mejore las experiencias de sus clientes.

IBM Watson Order Optimizer

Mejore la rentabilidad con la tramitación de pedidos inteligente.

IBM Store Engagement

Aumente las ventas y mejore el servicio al cliente en entornos de varias tiendas.

Las soluciones de tramitación de pedidos basadas en inteligencia artificial están transformando el sector

Sistema de gestión de pedidos de próxima generación

Personalice sus entregas y proteja su margen de beneficios con un sistema de gestión de pedidos flexible.

Comunidad Watson Supply Chain

Consulte contenido actualizado de los miembros, por miembros: blogs y foros de debate y colaboración y acceso a los últimos documentos técnicos, webcasts, presentaciones e investigación.

Guía del éxito de los líderes del sector en la gestión de pedidos omnicanal

Aprenda de mano de los influenciadores del sector cómo modernizar la gestión de pedidos, optimizar el aprovisionamiento y reducir los costes de tramitación.

Ecosistema de socios de Watson Supply Chain

Saque más rendimiento de sus soluciones.

¿Cómo puede ayudarle IBM en su estrategia de tramitación de pedidos?