Con una audiencia de más de 236 millones de navegadores únicos en 24 países, PROMOTORA DE INFORMACIONES, S.A. (PRISA) es una de las principales empresas de medios de comunicación del mundo de habla hispana. Entre sus marcas figuran El País, Santillana y El Huffpost.

Producir y distribuir contenido educativo, de información y entretenimiento de alta calidad para espectadores y lectores internacionales implica gestionar cientos de sistemas de información diferentes y optimizarlos para ofrecer la mejor experiencia posible a la audiencia.

Para PRISA, el rendimiento es fundamental. Los problemas de las aplicaciones pueden tener un efecto inmediato y perjudicial en la percepción de la marca por parte de los consumidores. «Al visualizar contenido, un segundo de diferencia puede suponer un cambio abismal en la experiencia del público», señala Jorge Tomé Hernando, director de Arquitectura de TI, Operaciones, Seguridad y Puesto de usuario de PRISA Tecnología.

PRISA ya había adoptado tecnologías nativas en cloud para obtener escalabilidad y agilidad, pero la compañía todavía tenía una serie de sistemas creados con base en tecnologías heredadas. «Gestionar el rendimiento en entornos de tal complejidad es verdaderamente difícil», afirma Hernando. «Hay muchas dependencias y elementos diferentes que tener en cuenta. Cuando tenemos un problema de rendimiento, nos resulta complicado encontrar la causa raíz, y tardamos mucho tiempo en lograrlo».

A pesar de disponer de varias soluciones de supervisión, PRISA carecía de la visibilidad integral sobre las aplicaciones, la infraestructura y los servicios subyacentes que era necesaria para garantizar el rendimiento de las aplicaciones. «Teníamos cierto conocimiento sobre cómo estaba funcionando nuestra infraestructura —explica Hernando—, pero no teníamos visibilidad sobre los procesos de las tecnologías que coexistían. Lo más complicado era darle sentido a todo y entender las relaciones».

PRISA ofrece información, educación y entretenimiento a

236

millones de personas en 24 países

Mediante Instana, PRISA resuelve los problemas de las aplicaciones

proactivamente

antes de que afecten al servicio

Nueva solución, nuevas posibilidades

En colaboración con su socio tecnológico Hopla! Software, PRISA implementó la solución IBM® Observability by Instana y adquirió la visibilidad integral que necesitaba la empresa a gran velocidad.

Con el sencillo despliegue de un solo agente de Instana, PRISA obtuvo resultados inmediatos. «El despliegue es extremadamente sencillo», indica Hernando. «El coste es razonable y corresponde al volumen de la infraestructura que gestionamos, NO al volumen de tráfico que manejamos; gestionar semejantes volúmenes de tráfico era de gran importancia para nosotros».

Para PRISA, el descubrimiento automático y continuo de Instana supuso la oportunidad de hacer frente a la complejidad de la pila nativa en cloud de la empresa y todos sus componentes móviles.

«Nuestra infraestructura es muy líquida, los servidores y los servicios aparecen y desaparecen dinámicamente en función de la demanda», explica Hernando. «Instana visualiza automáticamente nuestras aplicaciones e infraestructura en tiempo real y nos ayuda a descubrir dependencias de negocio cuya existencia desconocíamos».

Al final, optar por Instana fue una decisión sencilla basada en tres factores principales: coste, facilidad de despliegue y ritmo de desarrollo de la plataforma.

Dos niños pequeños en un sofá jugando con un teléfono móvil

Resoluciones proactivas, rendimiento optimizado

El tiempo dedicado a labores de ingeniería, especialmente al mantener los servicios en funcionamiento, tiene un coste muy elevado para las organizaciones. Este coste se multiplica en el caso de los grupos editoriales, ya que el tiempo de carga de sus páginas es una métrica crucial para las experiencias de consumo y las fuentes de ingresos.

Gracias a Instana, PRISA puede resolver los problemas de las aplicaciones antes de que afecten a los clientes. Lograr que los sistemas funcionen de forma eficiente ha dejado de ser un problema, y la compañía ha podido liberar recursos de ingeniería que se pueden utilizar para innovar, desarrollar y mejorar los servicios para competir mejor en el mercado.

«Instana proporciona una visión completa del funcionamiento de nuestros servicios, de modo que nos ayuda a lograr nuestros objetivos de optimización de costes, fiabilidad y rendimiento», señala Hernando.

Componente de la solución

IBM® Observability by Instana

Acerca de Hopla! Software

Hopla! Software (enlace externo a ibm.com) ayuda a las empresas medianas y grandes a lograr la transformación digital por medio de la modernización de aplicaciones e infraestructuras tanto en local como en cloud. Hopla! ofrece servicios que permiten una rápida transformación, que incluyen consultoría, soporte 24×7, servicios gestionados y formación bajo demanda para ayudar a los clientes a afianzar el dominio interno de las nuevas tecnologías que han implementado.

Logotipo de Prisa

Acerca de PROMOTORA DE INFORMACIONES, S.A. (PRISA)

PRISA (enlace externo a ibm.com), uno de los principales grupos de educación y medios de comunicación del mundo, crea y distribuye contenidos educativos, de información y entretenimiento en los mercados internacionales de hablas española y portuguesa. Su presencia en Brasil y Portugal, y en el creciente mercado hispano de EE. UU., le abre un mercado global de más de 700 millones de personas. PRISA tiene su sede en Madrid.

Acerca de Instana, una empresa de IBM

Instana, una compañía de IBM, ofrece una plataforma de observabilidad empresarial (enlace externo) con funciones de supervisión automatizada del rendimiento de las aplicaciones (enlace externo) a empresas que ejecutan aplicaciones complejas, modernas y nativas en cloud, independientemente de dónde residan (en local o en clouds públicos y privados, incluidos dispositivos móviles o sistemas mainframe de IBM® Z).

Controle las aplicaciones híbridas modernas con el descubrimiento impulsado por la IA de Instana de dependencias contextuales profundas dentro de aplicaciones híbridas. Instana también proporciona visibilidad en los canales de desarrollo para facilitar la automatización de DevOps de bucle cerrado.

Estas capacidades proporcionan una retroalimentación procesable necesaria para que los clientes optimicen el rendimiento de las aplicaciones, faciliten la innovación y mitiguen el riesgo, de modo que ayudan a DevOps a aumentar la eficiencia y a añadir valor a los canales de entrega de software, al tiempo que cumplen sus objetivos a nivel de servicio y de negocio.

logotipo de Instana

© Copyright IBM Corporation 2021. IBM Corporation, IBM Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504

Producido en los Estados Unidos de América, septiembre de 2021.

IBM, el logotipo de IBM, ibm.com, Instana e IBM Z son marcas registradas de International Business Machines Corp. en numerosas jurisdicciones de todo el mundo. Otros nombres de productos y servicios pueden ser marcas registradas de IBM o de otras empresas. La lista actual de marcas registradas de IBM está disponible en Internet en el apartado «Copyright and trademark information», en ibm.com/legal/copytrade.shtml.

Este documento está vigente en la fecha inicial de publicación y puede ser modificado por IBM en cualquier momento. No todas las ofertas están disponibles en todos los países en los que IBM opera.

Los datos de rendimiento y ejemplos de clientes citados en el presente documento son únicamente a título ilustrativo. Los resultados de rendimiento reales pueden variar en función de las configuraciones específicas y de las condiciones de funcionamiento. LA INFORMACIÓN DE ESTE DOCUMENTO SE PROPORCIONA «TAL CUAL», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, NI EXPRESAS NI IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, A TÍTULO ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO, CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIALIZACIÓN O ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO ESPECÍFICO, Y CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN DE NO INFRACCIÓN. Los productos de IBM están garantizados de acuerdo con los términos y condiciones de los acuerdos bajo los que se proporcionan.