El mundo del arte está viendo un cambio en lo que los nuevos museos pueden hacer para atraer visitantes.
Cada generación es más tecnológica que la anterior, ¿cómo puede un museo del siglo XXI como el PalaisPopulaire seguir siendo relevante hoy en día? Adaptándose al entorno que lo rodea y adoptando el panorama digital, junto a su audiencia.
Con la ayuda de IBM, los visitantes pueden explorar las instalaciones a su propio ritmo utilizando Museum Intelligent Assistant (MIA), la tecnología IBM® watsonx Assistant dentro de la aplicación móvil de PalaisPopulaire. MIA permite a los visitantes del museo hacer una amplia gama de preguntas sobre las ofertas de la exposición de forma interactiva.
"Trabajar con IA forma parte cada vez más de nuestras vidas", afirma Sara Bernshausen, Directora Adjunta del PalaisPopulaire. "Le recomiendo adentrarte en la aventura con IBM y ver cómo puede enriquecer tu experiencia artística".
Tiempo real
Respuestas en tiempo real a más de 2000 preguntas
IA para artes
PalaisPopulaire es la primera institución de Europa en utilizar la IA para la educación artística
A lo largo de los años, el mundo del arte se ha enfrentado a una drástica disminución de la demanda por parte de su público. No es de extrañar, ya que las personas pasan más tiempo en línea, en pantallas y en entornos virtuales.
Deutsche Bank, que ya había trabajado con IBM en proyectos anteriores y estaba al tanto de las múltiples implementaciones de IA que IBM había implementado en otras instituciones de arte, buscó formas similares en que su museo PalaisPopulaire pudiera ofrecer a los visitantes una experiencia radicalmente nueva. El museo optó por implementar MIA, un asistente digital que utiliza la tecnología de IBM® watsonx Assistant en IBM® Cloud.
IBM integró MIA en la aplicación móvil existente en el museo para proporcionar información de fondo sobre nueve fotografías dentro de la exposición "Time PresentObfotography from the Deutsche Bank Collection".
"Queríamos descubrir una forma de proporcionar contenido realmente bueno y de alto nivel a nuestros visitantes de forma digital, usando IA", explica Bernshausen. "Queríamos encontrar una manera de brindarle a nuestra audiencia más libertad para hacer preguntas y conocer los trabajos mostrados".
A diferencia de una audioguía, MIA no utiliza clips de audio preparados, sino que se basa en la tecnología IBM® watsonx Assistant para responder preguntas accediendo a los conocimientos almacenados en una base de datos de IBM® Cloudant. PalaisPopulaire logró convertirse en la primera institución de Europa en utilizar la IA para la educación artística y mejoró considerablemente la experiencia de los visitantes.
El asistente virtual está preparado para responder a más de 2000 preguntas a través del smartphone del visitante. Estas preguntas pueden abarcar desde cuestiones complejas, como las motivaciones de un artista, hasta otras más básicas, como la época y el lugar de creación de una obra.
"La MIA ha sido bien recibida por nuestros visitantes y el personal", explica Bernshausen.
Aunque la implementación de MI tuvo lugar antes de la pandemia de COVID-19, su llegada no podría haber llegado a un momento mejor. Cuando apareció el virus, la nueva tecnología de IA del PalaisPopulaire permitió que los visitantes se sintieran cómodos y comprometidos al visitar sus exposiciones, obteniendo los beneficios de una visita guiada y manteniéndose a la vez a una distancia segura de los demás una vez que se permitió que el museo abriera de nuevo.
Tener una herramienta innovadora como MIA permite a PalaisPopulaire adaptarse continuamente a los tiempos y ofrecer un entorno seguro para la educación. Por ahora, la MIA solo está capacitada para proporcionar información básica sobre nueve fotografías dentro de la exposición "Time Present", pero a Bernshausen le gustaría hacer más contenido accesible una vez que la exposición concluya su ejecución de 10 meses.
Los esfuerzos realizados para crear MIA dieron sus frutos. La tecnología ha recibido una acogida tan positiva por parte de sus usuarios que PalaisPopulaire se plantea utilizar la tecnología IBM® watsonx Assistant para exposiciones más largas en el futuro.
"MIA ha tenido éxito porque todo el mundo ha aprendido mucho, no sólo nuestros visitantes, sino también nosotros mismos, hemos aprendido mucho sobre la IA, y es realmente fascinante", afirma Bernshausen. "Imagino que el siguiente paso en nuestra relación podría estar investigando herramientas adicionales que Watson ofrece y manteniendo el trabajo que desarrollamos los últimos dos años accesibles".
En septiembre de 2018, Deutsche Bank abrió una galería de casi 10 000 metros cuadrados en Berlín, Alemania, llamada PalaisPopulaire (enlace externo a ibm.com). En su día fue un palacio construido para la realeza prusiana, pero ahora es un foro para personas que desean experimentar el arte, la cultura y el deporte. PalaisPopulaire ofrece un amplio programa que reúne la cultura contemporánea y la educación de Deutsche Bank Collection, socios de cooperación internacionales y colecciones privadas.
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Producido en los Estados Unidos de América, febrero de 2021.
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