El desafío
En el Masters Tournament en Augusta National Golf Club, cada momento importa Cada tiro se analiza minuciosamente y millones de patrocinadores de todo el mundo esperan una experiencia digital tan pulida como un campeonato, digna del legendario evento en sí.
Con décadas de datos propios, incluidos más de 50 años de archivos de vídeo de torneos y más de 10 años de datos a nivel de tiro que capturan el juego a medida que se produce e condiciones cambiantes del campo, el reto es cómo seguir subiendo el listón y mantener a todos los usuarios comprometidos, sin importar dónde o cómo están viendo este evento icónico.
Para los CEOs, este es un camino familiar: cómo encontrar nuevas formas de aplicar la IA avanzada para elevar las experiencias del cliente y ofrecer algo que los competidores simplemente no puedan igualar.
Lo que está en juego
Cuando las perspectivas no pueden seguir el ritmo del momento, incluso el mejor juego puede perder impulso.
En el Masters, el retraso no es una opción. Los clientes esperan perspectivas—proporcionadas en contexto para profundizar la apreciación sin distracciones. Para Augusta National Golf Club, la evolución de la experiencia digital exigía un socio que pudiera innovar continuamente sin dejar de honrar la tradición.
Hacer que los clientes se sientan vistos, escuchados y valorados es importante en cualquier negocio, porque perder su confianza y lealtad puede trasladar la ventaja a los competidores que esperan entre bastidores.
“
El Masters es más que una historia deportiva. Es una ShowCase del poder de la IA. ”
El plan de juego
Asentados sobre una asociación de varias décadas, Augusta National Golf Club e IBM han evolucionado la plataforma digital del Masters transformando décadas de torneos y datos de juego en inteligencia contextual a medida que se desarrolla cada ronda.
En el punto álgido del torneo, 49 agentes de IA especializados y 9 trabajadores digitales trabajan juntos, cada uno responsable de una tarea concreta, como el análisis de golpes, la comparación histórica o la narración de historias, para ofrecer perspectivas a millones de usuarios a través de la aplicación. Cada momento aterriza con impacto.
El resultado parece sencillo, pero la ingeniería que hay detrás es muy compleja. Y cumple.
Una experiencia digital exitosa acerca a los usuarios al juego que aman. Al transformar los datos en perspectivas en el momento, el Masters no solo se mantiene al día, sino que se mantiene un golpe por delante.
Al combinar datos de propiedad exclusivos con una potente IA agéntica, el Masters continúa redefiniendo su experiencia digital. Pero es más que una historia deportiva. Es una muestra del poder de la IA, de lo que es posible cuando la innovación se combina con un propósito. La plataforma digital Masters demuestra que las organizaciones de todos los sectores pueden aplicar la IA de las formas que les importan, utilizando lo que es exclusivamente suyo para impulsar conexiones más profundas, generar una lealtad duradera y ofrecer un rendimiento que resista el paso del tiempo.
La UFC une la acción y las perspectivas gracias a la IA
La noche del combate, el timing, la precisión y el rendimiento son fundamentales, y no solo para los luchadores. La UFC aplica la misma estrategia a la retransmisión en directo. En colaboración con IBM, la organización ha entrenado a la IA para que proporcione perspectivas en tiempo real sobre cada combate, lo que mejora el análisis en el mayor escenario de las MMA. Descubre cómo los datos, la IA y un objetivo común se han unido para transformar el rendimiento, la narración y la experiencia de los aficionados.
Un futuro basado en el glorioso pasado de Wimbledon. Ventaja: la IA.
Cuando el Torneo de Wimbledon necesitó modernizar sus operaciones sin poner en peligro sus 149 años de tradición, sus responsables recurrieron a IBM. Gracias a innovaciones con IA, como herramientas que convierten los datos de los partidos en perspectivas útiles en tiempo real, los aficionados se involucran más en la acción que se desarrolla en la pista. Las relaciones con los stakeholders pueden fortalecerse y la base digital puede servir de apoyo a la próxima generación del tenis.