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Hacer realidad los sueños
Home Lending Pal utiliza la tecnología de IBM para ayudar a más personas a convertirse en propietarios de viviendas
Como director ejecutivo (CEO) y cofundador de Home Lending Pal, Bryan Young sabe lo que necesita su empresa.Cuando escuchó hablar del programa IBM® Hyper Protect Accelerator, sabía que había descubierto algo.
Young y su socio fundaron Home Lending Pal en 2017 con el objetivo de crear una plataforma que ayudara a defender a los posibles compradores de viviendas de todos los orígenes eliminando de la conversación la información sobre raza, género y orientación sexual. Explica Young: "Si en el sistema todo el mundo fuera igual a nivel de aspecto y solo se tomara la decisión basándose en datos financieros y crediticios, eso ayudaría realmente a cerrar la brecha de la propiedad de la vivienda. Ayudaría a que los grupos marginados recibieran un trato justo no solo a la hora de conseguir una vivienda, sino también en cuanto a los tipos hipotecarios y la forma de pagar el préstamo".
Para cumplir plenamente esas aspiraciones, la empresa necesitaba un entorno potente y seguro que protegiera la información confidencial de los usuarios. Esto es lo que llevó a Young y su equipo a solicitar el programa IBM® Hyper Protect Accelerator, que proporciona capacitación técnica y empresarial a las empresas emergentes de tecnología de datos que manejan información altamente confidencial, como información de identificación personal y propiedad intelectual confidencial.
Después de revisar el plan de negocios de Home Lending Pal y ver el progreso que la compañía había logrado en sus primeros dos años, el equipo de IBM® Hyper Protect Accelerator estuvo de acuerdo con Young: Home Lending Pal era una gran opción para el programa.
Ampliación de la clientela
Home Lending Pal ha ayudado a más de 800 personas a convertirse en propietarios de viviendas
Mayor necesidad empresarial
La duración media de la sesión del usuario ha aumentado 5 veces en 5 meses
Ahora, después de casi dos años en el programa Accelerator, Young y su equipo han desarrollado una gran relación con IBM®. Según Young, "Seguimos ampliando y construyendo una relación tanto con el equipo de Accelerator como con otros departamentos de IBM®. Definitivamente ha sido una buena experiencia".
Esa experiencia ha incluido el traslado a IBM® Cloud y la adopción de las tecnologías IBM® Cloud® Hyper Protect DBaaS e IBM® watson® , así como varios otros productos de IBM®.
Home Lending Pal utiliza la información crediticia y las cuentas bancarias de los clientes para desarrollar información única, por lo que la seguridad de los datos es primordial. Es por eso que la compañía eligió IBM® Cloud Hyper Protect DBaaS para dar soporte a su base de datos Mongo. Cheron Bruce, Director de Tecnología de Home Lending Pal, explica: "IBM® Hyper Protect cumple todos los requisitos en materia de privacidad y protección de datos de los consumidores. Nos brinda esa capa adicional de protección que dice: 'Oye, hemos hecho nuestra debida diligencia. Estamos utilizando una solución probada y demostrada que es prácticamente infalible'. Hasta los recursos internos tendrían problemas intentando piratear nuestro sistema".
La plataforma Home Lending Pal utiliza las tecnologías IBM® Watson Studio e IBM® watsonx Assistant para analizar datos confidenciales y proporcionar a los posibles propietarios información valiosa. Estos datos, proporcionados por un asistente llamado "Kev", pueden incluir cuánto pueden gastar los usuarios en una casa, cuánto tardarán en comprarla e incluso qué tipo de cambios en su estilo de vida pueden ayudarles a convertirse en propietarios más rápidamente. La solución también está integrada con sitios web inmobiliarios, por lo que Kev puede recomendar casas en venta dentro de los rangos de precios de los usuarios.
IBM® Cloud Kubernetes Service, IBM® Blockchain y Red Hat® OpenShift® on IBM® Cloud también son fundamentales para el éxito de la empresa."En el caso del blockchain, es la primera vez que la tecnología ha permitido recopilar este tipo de información y saber que no está siendo manipulada de ninguna manera", explica Young.
En la actualidad, cuando Home Lending Pal se acerca al final de su participación en el programa IBM® Hyper Protect Accelerator, la empresa está viendo muchos indicios positivos. Por ejemplo, la duración media de una sesión de usuario se quintuplicó en un periodo de cinco meses, lo que indica que los usuarios están cada vez más comprometidos con la herramienta. De hecho, más de 800 personas ya se han convertido en propietarias de su vivienda con la ayuda de Home Lending Pal, y muchas más están en camino de serlo gracias a la orientación de la empresa.
Las cosas también pintan muy bien para la propia empresa. No solo ha recibido fondos de un gran grupo de prestamistas hipotecarios, sino que también ha comenzado a trabajar en un programa piloto con uno de los mayores originadores de préstamos de EE. UU. "Estos son jugadores muy grandes que respaldan lo que estamos haciendo", dice Young. "No creo que esto hubiera sucedido sin el apoyo de IBM®. Han hecho todo lo posible para ayudarnos como startup. No estaríamos donde estamos hoy sin el soporte de IBM®, tanto privado como público".
Establecida en 2017, Home Lending PalExternal Link (enlace externo a ibm.com) es una plataforma basada en inteligencia artificial diseñada para ayudar a las personas a convertirse en propietarios de viviendas sin importar su raza, género, orientación sexual u otros factores de marginación. La compañía tiene su sede en Durham, Carolina del Norte.
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Producido en los Estados Unidos de América, noviembre de 2021.
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