致电前核对表
如果您有关于磁带库的问题或疑问，请在致电 IBM 技术支持之前完成下列步骤。
- 如果您怀疑需要更换磁带机，请先转至名为 READ 和 FOLLOW 的部分，然后再更换磁带机
- 验证您是否使用了所有的故障诊断选项。 请参见故障排除指南。
- 收集库日志。 请参见定位管理功能。
- 验证磁带库和磁带机固件是否处于最新级别。 请参见定位管理功能。
- 验证设备驱动程序是否处于最新级别。
- 有关当前版本的 IBM® 设备驱动程序，请参见 http://www.ibm.com/support/fixcentral.
- 对于独立软件供应商 (ISV) 提供的设备驱动程序的最新发行版，请转至相应的第三方 Web 站点。
- 验证您的硬件和软件配置是否受支持。
- 检查硬件和连接：
- 确保主机接口电缆接头的引脚未弯曲或凹进去。
- 确保主机接口电缆和端接器的所有定位螺钉已拧紧。
- 验证主机连接。 请参阅验证主机连接。