Visão geral do serviço de entrega e planejamento

As atividades podem ser executadas em todos os tipos de instalações, incluindo instalações de manufatura e centros de flow-through ou de distribuição. Alguns exemplos de DSS concluídos no site do fornecedor são:

• Um fornecedor aplica um rótulo de número da placa (LPN) em uma caixa de papelão com base na especificação do fabricante.
• Um fabricante aplica etiqueta de preço ou rótulos SKU com base nos requisitos de um varejista.
• Um warehouse constrói um palete usando requisitos do cliente.
• Um warehouse aplica identificações de segurança em uma classe de itens antes do envio a determinados varejistas.
• Um warehouse monta os componentes e constrói um kit antes da remessa.

Serviços fornecidos são geralmente adquiridos pelo cliente por uma taxa adicional. Alguns exemplos de atividades que são oferecidas como um serviço fornecido são:

• Instalando um sistema do teatro inicial do cliente.
• Fornecendo manutenção para um forno como parte de um contrato de serviço.

Instalando o software em um novo computador e configurando o cliente para trabalhar em uma rede inicial.

Alguns exemplos de como serviços de valor agregado são usados nas instalações de manufatura, do fornecedor ou de remessa são:

• DSS para estoque — uma instalação executa as operações de DSS para estoque periodicamente com base na demanda esperada para um produto. Por exemplo, um warehouse envia canetas, lápis e borrachas separadamente. Além disso, esse warehouse também pode enviar um pacote do aluno, que consiste em 2 canetas, 2 lápis e uma borracha.
• DSS para um cliente — esse tipo de operação DSS é executado para atender a requisitos específicos do cliente, tais como um chamado especial ou uma identificação de segurança. O Sterling™ Order Management System permite a personalização do estoque para um comprador em um nó e garante a alocação para esse cliente. Esse cenário é referido como feito para o cliente ou em conformidade com o comprador . O cliente geralmente faz compras repetidas desses itens especializados. Esse tipo de DSS é executado em um warehouse com base na previsão de demanda para reduzir o ciclo operacional do pedido.
• DSS para um pedido — isso é aplicável quando:
  • Um cliente seleciona uma customização ao solicitar um item, como um monograma em uma camisa. O Sterling Order Management System cria uma ordem de serviço para executar esses serviços em um warehouse e assegura que o inventário seja alocado apenas para esse pedido Isso também é referido como feito sob encomenda.
  • Um cliente solicita um kit físico dinâmico e seleciona os componentes necessários para esse item. O Sterling Order Management System cria uma ordem de serviço para montar o kit e assegura que o inventário da unidade montada seja alocado apenas para esse pedido Isso também é referido como Construído para Ordem, ou feito sob encomenda.
  • Remessas de entrada que requerem empacotamento. Peças recebidas que requerem empacotamento para uma unidade de medida especificada.
• Dividindo ou desmontando kits — isso é executado em kits em inventário que não são mais necessários. Por exemplo, o inventário restante de uma promoção sazonal pode ser desmontado e os componentes podem ser usados em outros kits ou vendidos separadamente.
• Conversões de Unidade de Medida (UOM) — um warehouse pode criar uma ordem de serviço para converter inventário de uma UOM em outra. Por exemplo, um warehouse pode controlar o inventário de parafusos individualmente, bem como em pacotes de 50. Uma ordem de serviço é criada para converter unidades de inventário únicas em pacotes de 50.
• Serviços de embalagem para presente — um nó de envio pode oferecer serviços de embalagem para presente nos itens que são elegíveis para embalagem para presente. Esse sinalizador é ativado para um nó durante a Configuração do participante para atributos de nós de fornecimento/planejamento.