Cancelamento de ordem de serviço

O cancelamento da ordem de serviço depende do status das linhas de serviço.

Se alguma das linhas de serviço foi concluída ou se alguma das linhas de produto foi entregue, a ordem de serviço será marcada como concluída. Somente compromissos abertos são cancelados e a reserva de capacidade associada é removida.

Também é possível solicitar um cancelamento de entrega após um produto ter sido enviado. Se o cliente decidir que não deseja mais o item que foi pedido originalmente, mas o item já tiver sido enviado, uma solicitação de suspensão da entrega pode ser criada. Se essa solicitação for bem-sucedida, um pedido de devolução é criado automaticamente.