サービス・レベル目標

1. フィルターアイコンをクリックするとフィルターパネルが開き、SLOを以下の条件で絞り込めます：
   • ステータス : SLOパフォーマンスステータスでフィルタリング
     • すべて : すべてのSLOを表示
     • 目標達成時 ：目標を達成したSLOのみを表示する
     • 目標未達 : 目標を達成していないSLOのみを表示
   • タグ : SLOを割り当てられたタグでフィルタリングするには、1つ以上のタグを選択してください
   • ブループリント ：指標タイプでフィルタリング
     • すべて : すべての設計図タイプを表示
     • 可用性 : 表示のみ可用性SLO
     • カスタム : カスタムSLOのみを表示
     • レイテンシ : 表示のみレイテンシSLO
     • 飽和度 : 飽和度SLOのみを表示
     • トラフィック : トラフィックのSLOのみを表示
   • エンティティタイプ : 監視対象エンティティのタイプでフィルタリング
     • アプリケーション
     • Web サイト
     • シンセティック・テスト
     • インフラストラクチャー
2. フィルター条件を選択したら、 フィルター をクリックしてフィルターを適用してください。 クリアをクリックすると、すべてのフィルターがリセットされ、フィルターなしの表示に戻ります。

この表には以下の情報が表示されています：

• 名称: SLOの名称。 左側の枠線の色は、サービスレベルインジケーター（SLI）の現在の状態を示しています。

• エンティティタイプ: 監視対象のエンティティの種類。アプリケーション、ウェブサイト、合成テスト、ホスト、または Kubernetes クラスターなど。

• エンティティ名: このSLOに関連付けられている特定のアプリケーション、ウェブサイト、または合成テストの名前。 インフラストラクチャのSLOについては、エンティティが動的であるため、値は「集計済み」として表示されます。

• ブループリント： 測定対象の指標タイプ。

  • レイテンシー： 設定された閾値に対するサービスの応答速度を測定します。
  • 可用性: サービスがエラーなく応答する頻度を測定します。
  • トラフィック： サービスが受け取っているトラフィックの量を測定します。
  • 飽和度： 設定されたしきい値に対するリソース利用率を測定します。
  • カスタム: ユーザー定義のフィルターを使用して、良好または不良なイベントの発生回数を計測します。

• エラー予算の残量: エラー予算のうち、まだ使用可能な量を示します。 値は、選択されたエンティティタイプとインジケータタイプに応じて、分、コール、ビーコン、結果、またはメトリクススナップショットで表されます。 SLOの時間枠設定に関する詳細も表示されます。

• ステータス/目標値： SLOの現在のステータスをパーセンテージで表示し、併せて目標値も表示します。 ステータスが目標値を満たしている場合、エラー許容範囲が尽きるまで緑色で表示され、その後は赤色で表示されます。

• タグ: SLOに関連付けられているタグを表示します。関連するSLOのビューをフィルタリングするために使用できます。

• チーム : SLOに関連付けられたチームを一覧表示します。これによりアクセス権限が決定されます。

• 操作： 編集、コピー、削除ボタンが含まれます。

SLOを測定するためのエンティティー・タイプを選択します。 以下のエンティティタイプに対して、パフォーマンス目標を定義および測定できます：

• アプリケーション : アプリケーションの観点から通話のパフォーマンスを測定する。
• ウェブサイト : ウェブサイト内のビーコンとトレースのパフォーマンスを測定する。
• 合成テスト ：1つ以上の合成テストの結果のパフォーマンスを測定します。
• インフラストラクチャ ：ホスト、コンテナ、その他のインフラストラクチャコンポーネントなどのインフラストラクチャエンティティのパフォーマンスを測定します。

スコープを設定して、測定するデータを指定します。 スコープの設定はエンティティタイプによって異なります。

そのエンティティに対して測定するSLIを定義します。

ブループリントを選択して、インジケーターのタイプを定義できます。 利用可能な設計図はエンティティの種類によって異なります：

• アプリケーションおよび Web サイトエンティティ向け： レイテンシ、 可用性、 トラフィック、 カスタム
• 合成テスト対象エンティティ： レイテンシー、 可用性、 トラフィック
• インフラストラクチャエンティティ向け： 飽和状態とカスタム

このインジケーターは、SLOステータスとエラー予算の計算に使用されるメトリックと測定タイプを指定するために使用されます。

• レイテンシ ：コール、ビーコン、またはテスト結果の応答時間を、指定されたしきい値に対して測定します。 しきい値はミリ秒（ms）単位で指定されます。 レイテンシブループリントは、2種類の測定をサポートします：
  • 時間ベース ：すべてのコール、ビーコン、またはテスト結果の応答時間は、1分単位のバケットに集計されます。 エラー予算は分単位で測定され、SLO目標とSLO時間枠の期間から導出される静的値である。 各分ごとの集計結果が指定された閾値を超えた場合、その分は不良分とみなされ、エラー予算が減少する。 また、以下のオプションから使用する集計の種類を指定することもできます：
    • 平均値
    • 最小
    • 最大
    • パーセンタイル（25、50、75、90、95、98、99）
  • イベントベース : 各コール、ビーコン、またはテスト結果の応答時間が指定されたしきい値と比較され、正常または異常イベントとして判定される。 エラー予算は、呼び出し、ビーコン、または結果で測定され、SLO目標とSLO時間枠内のイベント総数から導出されます。 SLOの時間枠の期間中、イベントの総数は変化するため、総誤差予算は動的な値である。
• 可用性 ：定義された期間におけるコール、ビーコン、またはテスト結果の成功率を測定します。 しきい値はパーセンテージ（%）で設定されます。可用性ブループリントは2種類の測定値をサポートします：
  • 時間ベース ：すべてのコール、ビーコン、またはテスト結果の成功率は、1分単位のバケットに集計されます。 エラー予算は分単位で測定され、SLO目標とSLO時間枠の期間から導出される静的値である。 各分ごとの集計結果が指定された閾値を下回る場合、その分は不良分とみなされ、エラー予算が削減される。 現在、可用性ブループリントでは平均集計のみがサポートされています。
  • イベントベース : SLO期間全体におけるコール、ビーコン、またはテスト結果の総合的な成功率が算出されます。 エラー予算は、コール、ビーコン、または結果で測定され、SLO目標とSLO時間枠内のイベント総数から導出されます。 SLOの時間枠の期間中、イベントの総数は変化するため、総誤差予算は動的な値である。
• トラフィック ：システムが時間経過とともに遭遇する負荷（呼び出し、ビーコン、またはテスト結果）を測定します。 これは時間ベースの測定であり、1分あたりのイベント数が定義されたしきい値と比較されます。 しきい値が満たされない場合、その分は不良とみなされ、エラー予算が減少する。 また、カウントするイベントの種類を指定することもできます：
  • 全ビーコンカウント （ウェブサイト向け）、 全コール （アプリケーション向け）、 または全結果 （合成テスト向け）：指定されたエンティティのシステム全体のトラフィックを測定するために使用できます。
  • ビーコンエラー数 （ウェブサイト向け）、 不正な呼び出し （アプリケーション向け）、 または不正な結果 （合成テスト向け）：これにより、測定対象を不正なトラフィックのみに絞り込むことができます。
• 飽和度 ：リソース利用率を指定された閾値に対して測定します。 サチュレーション設計図は、インフラストラクチャエンティティタイプでのみ利用可能です。 サチュレーションブループリントの測定には2種類あります：

  • 時間ベース : インフラストラクチャのメトリック値は1分単位のバケットに集計されます。 エラー予算は分単位で測定され、SLO目標とSLO時間枠の期間から導出される静的値である。 各分ごとの集計結果が指定された閾値を超えた場合、その分は不良分とみなされ、エラー予算が減少する。 以下を指定する必要があります。

    • メトリック ：測定対象のインフラストラクチャ指標
    • 集計 : 集計の種類（平均、最小値、最大値、またはパーセンタイル：25、50、75、90、95、98、99）
    • 演算子 : 比較演算子 (>, >=, <, <=)
    • しきい値 ：比較のための閾値

  • イベントベース : インフラストラクチャのメトリック値は10秒間隔で取得されます。 エラー予算はメトリックスナップショットで測定され、SLO目標とSLO時間枠の期間から導出される静的値である。 メトリクススナップショットは10秒間隔で一定に取得されるため、スナップショットの総数は事前に決定されており、SLOの時間枠の期間中変化しません。 以下を指定する必要があります。

    • メトリック ：測定対象のインフラストラクチャ指標
    • 演算子 : 比較演算子 (>, >=, <, <=)
    • しきい値 ：比較のための閾値

    集計タイプはしきい値演算子に基づいて自動的に選択されます：

    • MAX集計は >=> 、10秒間のウィンドウ内でしきい値を超えるスパイクが潜在的な侵害として確実に捕捉されるように使用されます。
    • MIN集計は <=< 、10秒間のウィンドウ内でしきい値を下回る低下を潜在的な侵害として確実に捕捉するために使用されます。
• カスタム : カスタムフィルターを使用して、良好なイベントと不良なイベントの定義を指定します。 これはイベントベースの測定です。

  • アプリケーションおよびWebサイトエンティティタイプの場合：正常な呼び出しと異常な呼び出し、またはビーコンに対するフィルターを定義できます：

    • 成功したイベント ：成功したビーコンまたは呼び出しを特定するためのフィルターを指定します。 これらのフィルターは必要に応じて組み合わせて複合クエリを作成できます。 成功したイベントのみが定義されている場合、フィルタに一致しないイベントは失敗したとみなされます。
    • 失敗したイベント （オプション）：失敗したビーコンまたは呼び出しに対するフィルターを任意で指定します。 失敗したイベントフィルターが定義されている場合、成功したイベントフィルターと失敗したイベントフィルターのいずれにも一致しないイベントは計測対象から除外されます。

  • インフラストラクチャエンティティタイプの場合：正常イベントと異常イベントに対して、メトリックに基づく条件を定義できます。 以下を指定する必要があります。

    • 良好なイベント ：良好なイベントの指標、演算子、しきい値を定義する
    • 不良イベント ：不良イベントのメトリック、演算子、しきい値を定義する

    良いイベントと悪いイベントを定義する指標は、同じでも異なっていてもよい。 飽和度ベース（時間ベースまたはイベントベース）の指標とは異なり、このアプローチではインフラ監視のニーズに基づいて柔軟なカスタムSLO定義が可能です。

SLOの全体的な目標値と、SLOの時間枠に関する詳細を定義します。

• SLO目標値 ：エンティティが正常に動作している場合に達成すべき目標パーセンテージを指定します。

• 時間ウィンドウ : SLOの時間ウィンドウの種類を指定します。
  • 固定 ：明確な開始時刻と継続時間を伴う時間枠。 たとえば、2020年1月1日から始まる固定の1週間の期間を設定できます。 週が終了すると、時間枠は自動的に翌週（2020-01-08）にリセットされます。
  • ローリング ：固定されたウィンドウサイズを持つ動的な時間ウィンドウであり、その終了点はグローバルタイムピッカーの終了日時選択によって定義される。 例えば、ローリング時間ウィンドウにより、常に過去1週間を表示することが可能になります。
• 長さ ：SLOの時間枠の期間。日数、週数、または暦月で指定されます。
  • カレンダー月選択について：固定時間枠でのみ利用可能です。 時間枠は暦月の境界（各月の初日から最終日まで）に一致します。 SLOが月の途中で作成された場合、最初の測定期間は作成日からその月末まで（部分期間）となり、以降の期間は完全な暦月に従って設定されます。
• タイムゾーンのバインド : SLOタイムウィンドウへのタイムゾーンのバインドを有効または無効にします。 タイムゾーンに紐付けられていない場合、デフォルト UTC で選択されます。
• タイムゾーン : SLOの時間枠のタイムゾーンを指定します。 参考までに、有効なタイムゾーンIDの完全なリストは こちら で確認できます。

• 開始 : 固定時間枠の場合、SLO計算を開始する日時。

SLO目標と時間ウィンドウの値を入力すると、エラー予算が表示されます。

• 時間ベースのブループリントでは、これは時間枠の長さとSLO目標によって決定される、分単位での真のエラー予算である。
• イベントベースのブループリントの場合、これは前回のSLO期間中に発生した呼び出しまたはビーコン、指定された時間窓の長さ、およびSLO目標に基づいて推定されたエラー予算です。