サービス・レベル目標のスマート・アラート

Smart Alerts の権限およびアクセス要件については、 「サービスレベルへのアクセス」 を参照してください。

作成されると、スマートアラートの一覧および個々の設定には、そのスマートアラートが設定されている基盤となるSLOまたはApdexの設定に関連付けられたチームが表示されます。

SLO のスマート・アラートを作成するには、以下の手順を実行します。

1. Instana のUIナビゲーションメニューから、 「サービスレベル」 を選択します。
2. [スマートアラート] タブを選択します。
3. サービスレベル目標ごとにエンティティでフィルタリングする。 これがデフォルトの表示になるはずです。
4. 「スマートアラートを作成」 をクリック
   注： あるいは、特定のSLOダッシュボードに移動して、そこからスマートアラートを作成することもできます。
5. 「スマートアラート」の設定ダイアログが表示されます。
6. 適用範囲の設定 ：このスマートアラートが適用されるSLOを選択して、適用範囲を設定します。
   • 選択するには、 「SLOを追加 」をクリックして、SLO選択モーダルを開いてください。
   • [SLOの追加] ダイアログでは、異なるエンティティタイプにまたがる1つまたは複数のSLOを選択できます。
   • 右側のサイドパネルには、各エンティティタイプ（アプリケーション、インフラストラクチャ、合成テスト、Webサイト）ごとにグループ化された選択項目と、各カテゴリの選択件数が表示されます。
   • 「追加」 をクリックして選択内容を確認してください。
   • 「SLOを追加 +」 をクリックするとSLOを追加でき、「 アクション 」列の削除アイコンをクリックすると既存のSLOを削除できます。
7. アラートするブループリントのタイプを選択します：

   • バーンレート： SLOのバーンレートと指定された閾値に基づいてアラートがトリガーされます。 現在、2種類のバーンレートアラート設定がサポートされています

     • 単一のアラートウィンドウ： 単一の閾値と単一のアラートウィンドウを使用して、エラー・バジェットの消費率を監視します

     • ロングおよびショートのアラートウィンドウ： 2つの異なるアラートウィンドウ（ロングとショート）を使用し、それぞれに独自の閾値を設定して、異なる期間にわたるデータを分析します。 長期アラート期間では、長期間にわたって遡及的に分析を行い、支出ペースが閾値を超えているかどうかを評価します。 これは、徐々に発展し、対処しなければ将来問題となる可能性のある問題を特定するのに役立つ。 対照的に、 短期アラート機能はより短い時間枠を分析し、バーンレートが急激に上昇したかどうかを迅速に検知します。 これは、差し迫った重大な問題を示唆する可能性のあるエラーやダウンタイムの急激な増加を特定するのに役立ちます。 両方の指標を用いてバーンレートを算出することで、よりバランスのとれた正確なアラート機能を実現し、短期的な変動と長期的な傾向の両方が持続的な問題を示している場合にのみアラートが発動されるようにします。

     注： ユーザーは、監視のニーズに応じて、長期および短期のアラート期間と閾値を設定できます。 ただし、一般的な慣行として、短期アラートウィンドウの長さは、通常、長期アラートウィンドウの長さの 1/12th に設定すべきであり、これにより、短期的な異常と長期的な傾向との間に明確な対比が保たれる。

   • エラー許容範囲： エラー許容範囲の使用率が指定された割合に達すると、アラートが送信されます。

   • ステータス：SLO ステータスが設定されたしきい値未満の場合、アラートが送信される。

8. エラーバジェット、SLOステータス、またはバーンレートのいずれを設定するかを選択してください：
   • バーンレート： アラート条件、閾値、時間枠、および猶予期間を設定します。
   • エラー許容範囲とSLOステータス： しきい値の割合、時間枠、および猶予期間を定義します。
9. オプション： アラートチャネルの選択 ：アラートチャネルを使用して、アラートに関する通知を送信できます。 これは任意であり、後から追加することも可能です。
   • 使用可能なアラート・チャネルのリストが表示されます。
   • 1つ以上のアラートチャネルを選択してください。
   • 「アラートチャンネルを追加」 をクリックして、選択したアラートチャンネルを追加します。
   • 「アラートチャンネルを作成」 をクリックして、アラートチャンネルを作成することもできます。
10. アラートのプロパティを設定します：
    • タイトル ：スマートアラートを識別するためのタイトル。
    • 説明 ：アラートの背景を説明する内容をここに入力してください。
    • タイトルおよび説明欄に動的なプレースホルダーを追加するには、 「プレースホルダーを挿入」 をクリックします。 SLO名やアラートの深刻度など、サポートされているプレースホルダーを含めることができます。 アラートが発生すると、システムはこれらのプレースホルダーを実際の値に置き換え、関連情報を提供します。
    • アラートレベル ：アラートの形式を選択してください。 アラートを 「重大」 または 「警告」に設定できます。
    • インシデントの発生 ：スマートアラートがインシデントを発生させるかどうかを選択します。
    注： インシデントのトリガー機能は、アプリケーションエンティティでのみサポートされています。
11. （任意）： 「行を追加」 をクリックしてスマートアラートにカスタムペイロードを追加し、追加した各行のキーと値のペアを指定します。
12. 「作成」 をクリックします。