スマート・アラート

アラートを作成する対象として、以下の事前定義されたブループリントのいずれかを選択します。

パラメーター	説明
HTTP 状況コード	HTTP のステータスコードを選択すると、そのステータスコードが頻繁に発生した際にアラートを受け取ることができます。
低速	「遅延」 を選択すると、 HTTP のレイテンシが過去のデータに基づく予想値を超えた際にアラートを受け取ることができます。 HTTP のレイテンシ指標は、Ajaxリクエストにかかる時間を計測します。
スループット	「予想外に低いページビュー数またはセッション数」 を選択すると、モバイルアプリの予想ページビュー数またはセッション数が、利用可能な履歴データと著しく異なる場合にアラートを受け取ることができます。
カスタム・イベント	特定のカスタムイベントを選択し、そのイベントが通常よりも頻繁に、または稀に発生した際にアラートを受け取るように設定します。
異常終了	選択した 異常終了メトリック が予想より高いか低い場合にアラートを受け取ります。

スコープ (現在開いているモバイル・アプリ) が自動的に選択されます。 Unbounded Analytics のクエリを使用することで、アラートの対象をモバイルアプリトラフィックの特定のサブセット（例えば、地理的位置、ビュー名、またはプラットフォームなど）にさらに絞り込むことができます。

各照会フィルターは、デフォルトで AND 論理演算子に接続されるため、モバイル・アプリケーション・ビーコンは、適用されるすべてのフィルターに一致する必要があります。

• 特定のページ
• オペレーティング・システム
• 国
• メタ: ページ・ビューおよびセッションにアノテーションを付けるために使用できる追加のメタデータを指定します。 使用可能なキー (事前定義値) のいずれかを選択して、演算子を選択します。

アラートチャンネルを追加するには、 「アラートチャンネルを選択 」をクリックし、アラートを送信するチャンネルを選択してください。 モバイルアプリケーションの「スマートアラート」では、 警告レベルと重大レベルに対して、それぞれ異なるアラート配信チャネルを追加できます。 簡易モードでは、システムは選択されたチャネルにデフォルトの重大度レベルを自動的に割り当てます。 デフォルトの深刻度は 「警告」 です。 チャンネルの作成に関する詳細については、 「アラートチャンネル」 を参照してください。

アラートを受け取る対象として、以下の事前定義されたブループリントのいずれかを選択します。

スマートアラートを設定する際、次の画像に示すように、固定しきい値または適応型しきい値のいずれかを選択できます：

シンプル・モードの場合と同じ構成オプションを使用できます。 詳しくは、 スコープの確認を参照してください。

スマート・アラートのアラートしきい値を構成できます。 基礎となるメトリックは、モバイル・アプリケーションに関連する ビーコン の集約です。 「スマートアラート」のアラートしきい値が設定されると、ダイアログのアラートプレビューには、メトリクス、しきい値、および過去24時間または7日間の履歴データにおける違反状況が表示されます。

アラートを発動させるために、時間閾値を使用して、メトリクスの定義済み閾値がどのように超過されたかについて、さらに条件を追加することができます。

以下の標準的な条件(実際に使用されることが多い)が提供されています。

• 時間の持続性: 時間枠を選択します。 定義されている時間枠にわたってこのメトリックが定義済みのしきい値に違反する場合、アラートが出されます。

• 一定時間における違反件数: 時間枠と違反の件数を選択します。 メトリックがしきい値、時間枠内で指定された回数に違反すると、アラートが出されます。

• ユーザーへの影響:

  選択した指標のしきい値条件に加え、問題の影響を受けるユーザー数またはその割合に関する二次的な基準を定義することができます。 このような 2 次基準では、定義された問題によってユーザーの数または比率が影響を受ける場合にのみ、アラートを受け取ります。

  • ユーザーへの影響評価方法:評価期間中に1 次メトリックに違反した場合のユーザーの影響を測定する方法を定義します。 次のいずれかのメソッドを選択できます:
    • 全評価ウィンドウでの集計 - 定義された時間枠の中で 1 つの集計値としてユーザーへの影響を測定します。 アラートを受信するには、この値を超える必要があります。
    • 各評価ウィンドウごとに計算 - 他の指標と同様に、各評価ウィンドウのユーザーへの影響を個別に測定します。 アラートを受信するには、1 次メトリックとユーザーの影響の両方について、定義された数の評価ウィンドウに続けて違反する必要があります。
  • 影響のあるユーザーの数または影響のあるユーザーのパーセンテージ: 影響のあるユーザーの絶対数、パーセンテージのいずれか、または両方を指定します。 後者の場合は、定義された時間枠内で両方の制限値に達した場合にのみ、アラートが表示されます。

  ユーザー影響度指標では、認証済みユーザーを特定するために「 Instana Users 」（ API ）が必要であり、セッションに基づいてその他のユーザーを推定するために 「Session」（ API ） が必要です。 これらのAPIの統合に応じて、ユーザーIDが使用されます(提供されている場合)。提供されていない場合は、セッションIDがフォールバックとして使用されます。

遅延やエラー率など SUMで集約されないメトリックのギャップがある場合、Instana は次のメトリック値が表示されるまで現在のアラート状態を保持します。 たとえば、トラフィックはまばらだが、継続的な問題を抱えているモバイルアプリに対してスマートアラートを設定する場合、この動作が役立ちます。 そのため、モバイル・アプリケーション・トラフィックがないこれらの期間では、アラートが繰り返し発生することはありません。 ただし、モバイルアプリのビーコンが3時間以上検出されない場合、アクティブなアラートはすべて閉じられます。

以下の図は、 ユーザーの影響に基づく時間しきい値の構成例を示しています。 メトリック評価の細分度として 10 分を使用すると、過去 10 分間に少なくとも 20% のユーザーが影響を受けた場合にアラートがトリガーされます。

アラート通知を送信するチャネルを選択できます。 モバイルアプリケーションの「スマートアラート」では、 警告および重大な深刻度について、それぞれ異なるアラート配信チャネルを設定できます。

警告および重大な深刻度に対して閾値が設定されている場合、各深刻度ごとにアラートチャネルを設定できます。 両方の深刻度に対してしきい値が設定されている場合、 警告の深刻度については、デフォルトですべてのアラートチャネルが選択されます。

次の画像は、両方の重大度レベルが設定されたアラートチャネルを示しています：

特定の重大度に対してのみ閾値が設定されている場合、その重大度はすべてのアラートチャネルにおいて「 アラートレベル 」として表示されます。

次の画像は、1つの重大度レベルが設定されたアラートチャネルを示しています：

アラートのプロパティを追加するのは任意です。 これらのオプションには、デフォルトのアラートタイトルと説明の編集、動的なタイトルや説明を作成するためのプレースホルダー、およびアラートが発生した際にインシデントをトリガーするかどうかを選択する機能が含まれます。 詳細については、 「アラート」 を参照してください。

次の画像は、アラートの追加プロパティの設定画面を示しています：

Instana から送信される特定のアラート設定のアラート通知に、関連するペイロードを追加するには、 「カスタムペイロード 」セクションの 「行を追加」 をクリックします。

カスタムペイロードの詳細については、 「カスタムペイロードのグローバル設定」 を参照してください。

グローバル・カスタム・ペイロードとアラート固有のカスタム・ペイロードの両方がアラート通知に組み込まれます (該当する場合) が、アラート固有の構成がグローバル構成よりも優先されます。 結果として、同じキーを使用する場合、グローバル・カスタム・ペイロード・フィールドの値はアラート固有の値によってオーバーライドされます。

以下のイメージは、アラート構成で使用されるグローバルに定義されたカスタム・ペイロードを示しています。

アラート固有の構成の動的カスタム・ペイロード・フィールドもサポートされます。

以下のイメージは、 「動的タグ」に選択できる一般的に使用されるオプションを示しています。これには、モバイル・アプリケーション・ラベル、ビュー名、プラットフォーム、国、およびメタが含まれます。

以下の画像に示すように、候補一覧から選択した動的タグに適切なキーを選択するか、手動で追加することができます：