インシデント接頭部

インシデントを作成する際、プラットフォーム内外での参照を容易にするために、一意のシリアルIDを割り当てることができます。

一意のシリアルIDは、ユーザーが設定したカスタムプレフィックスが付いた英数字の文字列です。 インシデントプレフィックスを有効にして設定すると、各インシデントに対して番号(ID)が自動的に生成されます。

インシデントプレフィックスの設定

インシデントプレフィックスを設定するには、以下の手順を実行してください:

  1. メインナビゲーションから、 「設定 」>「 グローバル設定」 をクリックします。
  2. イベントとアラート 」セクションで、 「インシデントプレフィックス」 をクリックします。
  3. 「インシデント接頭辞」の切り替え機能を有効にします。 デフォルトの接頭辞は「INSTA-」です。ただし、これを変更することも可能です。
  4. 右側に表示されるインシデントタイトルのプレビュー例をご覧ください。
  5. オプション:プレフィックスを無効にするには、トグルをオフにしてください。 設定したプレフィックスは保存され、トグルを再度オンにすると再び表示されます。

インシデントプレフィックスは任意の設定であり、いつでも有効化または無効化できます。

図 1. インシデントのプレフィックス設定
インシデントのプレフィックス設定

プレフィックスを設定すると、一意のシリアルIDが、 Instana UIのインシデントページにあるインシデントのタイトル、および以下の外部連携先に表示されます。

外部システムとの連携

以下のアウトバウンド連携では、インシデント通知の一部としてインシデントのプレフィックスが表示されます:

双方向

テクノロジー 詳細
Microsoft Teams 用アプリ(パブリックプレビュー) リンク
Slack 用アプリ(パブリックプレビュー) リンク

単一方向

テクノロジー 詳細
汎用 Webhook リンク
Email リンク
ServiceNow リンク

インシデントプレフィックスを含むインシデント通知メールのサンプル

図 2. インシデント通知メール
インシデント通知メール