Creación de orden de trabajo de servicio

Una orden de trabajo de servicio se crea a partir de una orden de venta cuando existen líneas de servicio que están asociadas al producto.

La creación de una orden de trabajo no cambia el estado de la orden, y se permite para aquellas líneas de pedido que todavía no se hayan planificado. Cada orden de trabajo está relacionada con una línea de pedido única. No obstante, no puede incluir una orden de trabajo para líneas de pedido que se hayan enviado o cancelado completamente. Teniendo en cuenta esto, puede añadirse cualquier número de servicio proporcionado, servicio de entrega y líneas de productos, a una orden de trabajo.

Además, determinados artículos pueden configurarse como herramientas de servicio que se pueden añadir a las órdenes de trabajo. Normalmente, son artículos que utilizan los recursos de servicio para poder realizar las tareas necesarias en la orden de trabajo como, por ejemplo, una escalera o un kit de herramientas.

En la creación de orden de trabajo se han llevado a cabo las validaciones siguientes:

• Todas las líneas de servicio proporcionado deben tener la misma unidad de medida.
• Si la orden de trabajo es una orden de servicio de entrega sin líneas de servicio proporcionado, todas las líneas de servicio deberán tener la misma unidad de medida.
• La opción Products To Be Delivered sólo se puede establecer para órdenes de trabajo de servicio proporcionado o de servicio de entrega.
• Todas las líneas que estén incluidas en la orden de trabajo deberán tener la misma dirección de envío (Enviar a).