Unterstützung für IBM Partner

Wir sind hier, um Ihren Erfolg sicherzustellen und Ihnen zu helfen, den größtmöglichen Nutzen aus IBM Partner Plus™ zu ziehen.

Eine Gruppe von Fachleuten, die in einer Büroumgebung zusammenarbeiten, mit einem Whiteboard voller Skizzen und Haftnotizen im Hintergrund

Unterstützung von Quick Links

Fordern Sie fachkundige Unterstützung an, verwalten Sie bestehende Fälle und finden Sie Antworten auf Ihre Fragen.
Weitere Services
Stellen Sie Fragen zu Zugriffsproblemen, Programmen, Tools und anderen allgemeinen Anfragen.
Status der offenen Fälle
Hier finden Sie hilfreiche Tipps, wie Sie den Status aller offenen Fälle anzeigen und verstehen können.
IBM Partner Support Desk
Rufen Sie schnell Ihren lokalen Support-Desk mit einer Liste weltweiter Telefonnummern an.
Customer Support
Leiten Sie Ihre Kunden hierher, um Antworten zu Produkten, Vertrieb und Support zu erhalten.
Tutorials mit Verwendungshinweisen – Erfahren Sie mithilfe der folgenden Tutorials, wie Sie Fälle anlegen, anzeigen und eskalieren. Einen allgemeinen Supportfall anlegen (3:30) Fallstatus anzeigen (3:22) Einen Supportfall eskalieren

Support Center

Greifen Sie auf Support-Hubs und Foren im gesamten IBM-Ökosystem zu.
Unterstützung für IBM Cloud
Überprüfen Sie den Systemstatus und bestehende Fälle und greifen Sie auf alle Kenntnisse, Anleitungen und Supportleistungen für IBM Cloud zu.
Workflow Connect von Technology Lifecycle Services
Erstellen und verwalten Sie Anfragen zum Vertrags-/Bestandsmanagement und zu Genehmigungen. (Nur USA)
TLS-App von Technology Lifecycle Services
Erstellen und verwalten Sie Anfragen zum Vertrags-/Bestandsmanagement für Quote-to-Cash (Q2C)-Vertreter.
Unterstützung für IBM Systems
Im Systems Ordering Portal (SOP) finden Sie eine schrittweise Anleitung zum Kauf von Hardware bei IBM.

Ressourcen

Häufig gestellte Fragen
Hier erhalten Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu IBM Partner Plus.
Produktprobleme beheben
Überprüfen Sie bekannte Probleme, Dokumentationen und Supportforen.