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Vorbereitung der Regierungen auf künftige Schocks
Die Bereitschaft und Widerstandsfähigkeit der Regierung für eine zunehmend unsichere Welt verändern
Erbringen Sie öffentliche Dienstleistungen effizient, schnell und wirkungsvoll
In den letzten Jahren haben die Regierungen den Bürgern in schwierigen Zeiten wichtige Lösungen und Dienstleistungen zur Verfügung gestellt. Mit Blick auf die Zukunft werden die Regierungschefs das Wissen, das sie im Laufe der Jahre erworben haben, nutzen müssen, um der steigenden Nachfrage nach öffentlichen Dienstleistungen gerecht zu werden. Sie müssen auch auf künftige Schocks vorbereitet sein. Zunehmende wirtschaftliche Volatilität, extremer Klimawandel und Unterbrechungen der Lieferkette sind nur einige der komplexen Herausforderungen, die künftige Schocks wahrscheinlicher und folgenreicher machen. Um das Vertrauen zu stärken, können Regierungsbehörden den wahren Sinn digitaler Regierungen verkörpern, die den Bürger in den Mittelpunkt stellen, indem sie die IT-Infrastruktur und die Workflows modernisieren, die die Bereitstellung von sicheren und zuverlässigen öffentlichen Dienstleistungen möglich machen.
Erfahren Sie, wie Ihre Institution mit IBM® Watsonx Assistant sowohl den Kundenservice für Bürger als auch den ROI verbessern kann.
Vorteile
höhere Wohnvermittlungsrate für die obdachlose Bevölkerung von Sonoma County im Vergleich zur landesweiten Vermittlungsrate²
Reduzierung der monatlichen Anrufe beim Callcenter des New Jersey Department of Community Affairs durch Nutzung virtueller Self-Service-Agent-Lösungen³
USD, die eine US-Verteidigungsorganisation durch KI-gestützte vorausschauende Wartung für ausgewählte Flugzeuge eingespart hat⁴
Kompetenzen
An ein Portal für Beschäftigungsvorteile werden dieselben Erwartungen gestellt wie an eine Streaming-Media-Plattform. Unsere preisgekrönten Designfähigkeiten bieten die Benutzerfreundlichkeit, den Nutzen und die Geschwindigkeit, die die Bürger verlangen.
Die Nutzung der Automatisierung zur Neugestaltung von Prozessen reduziert manuelle, papierbasierte Tätigkeiten, was zu zufriedeneren und produktiveren Teams in Kommunalverwaltungen und sogar in Organisationen des öffentlichen Sektors führt und so die Nachhaltigkeit verbessert.
Innovation und Bereitstellung der öffentlichen Dienstleistungen, die von den Bürgern von heute verlangt werden, erfordern eine agile, sichere Grundlage. Wir haben die weltweit größten Institutionen, darunter solche, die Beratungsdienste für Behörden, Strategieberatungsdienste, allgemeine Beratungsdienste, Finanzdienste und jede Art von Geschäftsprozessdiensten anbieten, bei der Umstellung auf die Hybrid Cloud unterstützt, indem wir uns zuerst auf den Wert und die Ergebnisse konzentriert haben.
Cybersicherheit ist von entscheidender Bedeutung, aber eine vollständige Vorbereitung hängt von der Digitalisierung von Prozessen ab. IBM Consulting unterstützt Stakeholder, Non-Profit-Organisationen, Verteidigungsorganisationen, Regierungsorganisationen und sogar den privaten Sektor dabei, Prozesse neu zu gestalten und Technologien zu nutzen, um schneller zu reagieren oder sogar Bedrohungen zu entschärfen, bevor sie entstehen.
Die durchschnittlichen Kosten einer einzelnen Datenschutzverletzung für eine öffentliche Einrichtung lagen im Jahr 2022 bei über 2 Millionen US-Dollar.¹ Proaktive Strategien wie Zero-Trust und effizientere Governance-, Change Management-, Risiko- und Compliance-Prozesse tragen dazu bei, wichtige Daten und das Vertrauen in die Verwaltung zu sichern.
Mit IBM Garage™ gemeinsam gestalten
Fallstudien
Die Verbesserung der Datenintegration ermöglichte es dem Bezirk Sonoma, ein stärkeres soziales Sicherheitsnetz zu knüpfen, die Wohnungsvermittlung zu verbessern und die Obdachlosigkeit zu verringern.
IBM Consulting und der Staat Rhode Island arbeiteten zusammen, um einen Cloud-basierten Datenspeicher und automatisierte Prozesse aufzubauen, die politische und betriebliche Entscheidungen schnell verbesserten.
Durch die effizientere Verknüpfung mit und Analyse von Daten, die in verteilten Anwendungen gespeichert sind, konnte das Ministerium für Arbeit und Renten die Reaktionszeit auf Anträge von Wochen auf Tage verkürzen.
Insights
Regierungen wollen digitale Dienstleistungen, generative KI und andere neue Technologien einsetzen, um Steuerprozesse zu verbessern.
Experten schätzen, dass Quantencomputer die heutige 2048-Bit-Standardverschlüsselung noch in diesem Jahrzehnt knacken könnten.⁵ Das bedeutet, dass öffentliche Einrichtungen und Verteidigungsorganisationen jetzt eine Strategie und einen Fahrplan für die Umsetzung entwickeln müssen.
Lily Zeleke, Acting Deputy CIO des Verteidigungsministeriums der USA, spricht über die schnelle und effiziente Umsetzung des digitalen Fortschritts bei gleichzeitiger Einhaltung hoher Standards.
Fußnoten
¹ IBM Cost of Data Breach 2022, © Copyright IBM Corporation 2022
² IBM Sonoma County Fallstudie, © Copyright IBM Corporation 2022
³ IBM State of New Jersey Dept. of Community Affairs (DCA) Fallstudie, © Copyright IBM Corporation 2022
⁴ Bell Flight bringt KI-basierte vorausschauende Wartung in die Flugzeugflotten von morgen, © IBM Corporation 2020
⁵ Report on Post-Quantum Cryptography, National Institute of Standards and Technology, US Department of Commerce, 2016 (Link befindet sich außerhalb von ibm.com)