Wie können Sie nach einem schnellen, interaktiven Meeting die daraus resultierenden Informationen und die nächsten Schritte schnell und effektiv erfassen und zusammenfassen? Seismic hat sich vorgenommen, eine Lösung zu finden. „Unsere kontinuierliche Innovation der Seismic-Plattform wird durch den potenziellen Mehrwert für unsere Kunden, die verbesserte Effizienz und die Produktivitätssteigerungen bei Geschäftsinteraktionen vorangetrieben“, so Charlie McCarter, Global Strategic Account Director bei Seismic. Daher wurden dem Lösungs-Cache von Seismic Funktionen zur Zusammenfassung von Besprechungen und zur Empfehlung von Inhalten hinzugefügt.
Als Reaktion darauf standen die Seismic-Ingenieure vor der Herausforderung, mit den Echtzeit- und Modellierungsfunktionen der frühen generativen KI-Technologie (GenAI) zu experimentieren, um ein Angebot zu erstellen. Als die Iterationen jedoch immer ausgefeilter wurden, erkannte das Team, dass es eine generative KI-Plattform auf Unternehmensniveau benötigte, um Schritt zu halten. In der Zwischenzeit wollten sie die Sitzungsprotokolle verarbeiten und zusammenfassen und dabei ihre bestehende Infrastruktur für eine verbesserte Leistung nutzen. Parallel dazu holten sie sich die Expertise eines führenden GenAI-Lösungsanbieters und Seismic-Power-Users, IBM, um eine fortschrittliche Version seines Produkts zur Zusammenfassung von Besprechungen zu entwickeln und ihre Widerstandsfähigkeit und ihr Engagement für Innovation unter Beweis zu stellen.
Als Beweis für ihre starke Partnerschaft starteten Seismic und IBM ein innovatives Projekt, um das bestehende Angebot von Seismic zur Zusammenfassung von Besprechungen und zur Empfehlung von Inhalten zu verbessern. Das Team „Ecosystem Engineering – Build Lab“ von IBM arbeitete eng mit Seismic zusammen, um ein Minimum Viable Product (MVP) zu entwickeln, das eine schnelle Prototypentwicklung ermöglicht. Der MVP, unterstützt von IBM watsonx.aiTM, Die fortschrittliche generative KI-Technologie von IBM hat erweiterte Funktionen und Leistungsverbesserungen in der Lösung von Seismic zur Zusammenfassung von Besprechungen ermöglicht. Diese Fortschritte haben nicht nur die Aufteilung und Verarbeitung von Dateien mit Sitzungsprotokollen optimiert, sondern auch die schnelle und nahtlose Integration der KI-Technologie in die Lösung von Seismic ermöglicht. Das Build Lab-Team unterstützte Seismic auch bei der Erstellung eines effektiven Terraform-Codes für eine nahtlose Infrastrukturbereitstellung. Dedizierte Wissenstransfer und Enablement-Sitzungen gaben den Entwicklern von Seismic weitere Impulse für zukünftige Projekte. „Die Nutzung technologischer Fortschritte ist nach wie vor von entscheidender Bedeutung, um in sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaften Wettbewerbsvorteile zu erzielen“, so McCarter.
Jetzt, da Seismic-Kunden mit Nachzählungsdiskussionen konfrontiert sind, haben sie die Funktionen zur Zusammenfassung von Besprechungen und Empfehlungen verbessert, die ihren unterschiedlichen Anforderungen gerecht werden – unterstützt durch IBM watsonx.ai. Durch die Bündelung ihrer Kräfte ebneten die Unternehmen den Weg für die Bereitstellung überlegener Wertversprechen in ihren jeweiligen Bereichen und trieben letztlich Innovationen in verschiedenen Branchen voran, die auf umfassende Techniken zur Dokumentenverarbeitung und -analyse angewiesen sind. Mit watsonx.ai ermöglicht die innovative Plattform von Seismic eine effiziente Verarbeitung und Analyse der von den Kunden gewünschten Besprechungsprotokolle und gewährleistet eine nahtlose Integration mit führenden Kollaborationswerkzeugen wie Zoom, Microsoft Teams und Webex, die von Unternehmen genutzt werden. Darüber hinaus erkannte Seismic die potenziellen Synergieeffekte, die sich aus der Partnerschaft mit IBM ergaben. „Durch die Förderung von Partnerschaften mit führenden Technologieunternehmen wie IBM bleibt Seismic seinem Engagement treu, robuste, skalierbare und benutzerfreundliche KI-Engineering-Tools bereitzustellen, die den sich wandelnden Geschäftsanforderungen gerecht werden.”, sagte McCarter.
Weitere Machbarkeitsstudien mit den watsonx-Lösungen sind in Arbeit, um Funktionen wie die erweiterte Suche und die Übersetzung natürlicher Sprache in SQL mithilfe von generativer KI zu unterstützen. Seismic zeigte Interesse an der Übernahme zusätzlicher IBM-Angebote – einschließlich der Nutzung von IBM watsonx.data-Ressourcen – was auf gemeinsame Wachstumschancen und langfristige Kooperationsmöglichkeiten hindeutet, die einen Mehrwert für die Kunden bieten.
Seismic (Link außerhalb von ibm.com) ist der weltweit führende Anbieter im Bereich Enablement und unterstützt Unternehmen dabei, Kunden zu gewinnen, Teams zu befähigen und das Umsatzwachstum anzukurbeln. Die Seismic Enablement Cloud ist die leistungsstärkste, einheitliche Enablement-Plattform, die Teams mit Kundenkontakt mit den richtigen Fähigkeiten, Inhalten, Tools und Erkenntnissen ausstattet, damit sie wachsen und erfolgreich sein können. Von den größten Unternehmen der Welt bis hin zu Start-ups und kleinen Unternehmen – mehr als 2.000 Unternehmen auf der ganzen Welt vertrauen auf Seismic, wenn es um Enablement geht. Seismic hat seinen Hauptsitz in San Diego und unterhält Niederlassungen in ganz Nordamerika, Europa und Australien.
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Alle angeführten Beispiele illustrieren lediglich, wie einige Kunden IBM Produkte verwendet haben und welche Ergebnisse sie dabei erzielt haben. Tatsächliche Leistung, Kosten, Einsparungen oder andere Ergebnisse in anderen Betriebsumgebungen können abweichen.