Eine Integrationsplattform für nahtlose Pharmalogistik

PharmLog wollte die Pharmalogistik effizienter und zuverlässiger gestalten, aber „das war mit dem mehr als zehn Jahre alten Lagerverwaltungssystem [WMS] und dem Risiko eines Single Point of Failure (einzelner Ausfallpunkt) nicht möglich,“ erklärt Stefan Hollmann, IT-Leiter der PharmLog Pharma Logistik GmbH. Das alte Lagersystem machte die Einhaltung der Sicherheits- und Qualitätsanforderungen für Verpackung, Speicher und Lieferung zu einer großen Herausforderung.

PharmLog hatte zudem mit komplexen, heterogenen Organisations- und Kundensystemen zu kämpfen, was die Erfüllung der steigenden Effizienzanforderungen in einem stark regulierten Markt erschwerte.

Die Lösung lag auf der Hand: Das alte, fehleranfällige WMS sollte durch ein System mit neuen Funktionen ersetzt werden. Dieses Upgrade konnte jedoch nur durch eine einheitliche Integration der Anwendungen hinreichend ermöglicht werden. PharmLog war auf der Suche nach einer Enterprise Anwendungsintegration (EAI)-Plattform, die eine definierte Struktur mit Multiclient-Funktionen akzeptiert, Mapping in ein Zielframework implementiert und spezifische Änderungen unterstützt.

PharmLog wurde mit IBM® webMethods fündig.

Das Integrationsprojekt auf Unternehmensebene umfasste 16 Pharmahersteller und 12 Schnittstellenimplementierungen. Zunächst wurde nur die Schnittstelle zwischen PharmLog und seinen Kunden ersetzt, mit dem alten Lagersystem als Empfänger. Dieser erste Schritt erleichterte das Empfangen und Bestätigen bestehender Nachrichten, was durch die alte Schnittstelle ermöglicht wurde – ohne Änderungen am Absender oder Empfänger. Erst im zweiten Schritt, der Einführung des neuen Lagersystems, wurde der Empfänger ausgetauscht, und zwar durch eine Middleware. So konnten die Kunden von PharmLog entweder einzelne Nachrichten wie Lieferscheine, Lieferscheinbestätigungen, Wareneingänge und Bestandszugänge oder alle Nachrichten problemlos in die neue Struktur überführen. Pikon und nterra, Partner von PharmLog, unterstützten das Unternehmen bei der Umsetzung des Projekts und lieferten in neun Monaten eine neue Schnittstelle.

PharmLog kann auch die neuesten Anforderungen an die Cloud-Konnektivität innerhalb seiner Grenzen erfüllen. Durch den Wegfall des externen Zugriffs und die Schaffung eines exponierten Hosts auf PharmLog-Seite ermöglicht die Lösung den Kunden den Austausch ihrer Daten über die von IBM webMethods gehostete Umgebung. Diese Trennung stellt sicher, dass das Sicherheitskonzept von PharmLog intakt bleibt.

Seit der Implementierung von IBM WebMethods hat die neue Integration von PharmLog zuverlässig alle Kundenanforderungen erfüllt. Der ungehinderte Datenfluss zwischen automatisierten Prozessen dient als Grundlage für mehr Kundennähe und klimaneutralen Versand. Ein universelles Nachrichtensystem ermöglicht das Lesen aller Nachrichtenstrukturen. Derzeit gibt es 6 so unterschiedliche Dienste für 40 Kunden und 6 Schnittstellen, über die täglich 10.000 Lieferscheine und 40.000 Lieferscheinartikel ausgetauscht werden. „Wir haben jetzt nicht nur die von PharmLog definierten XML-Nachrichten implementiert, sondern auch IDoc in verschiedenen Formen, RosettaNet-Nachrichten, EDI, Flatfiles und FMD/NGDA, und auf technischer Ebene, von FTP/SFTP zu AS2 über HTTPS. Die kurzen Laufzeiten und die niedrige Fehlerrate bei der Implementierung belegen den hohen Grad der Integration für unsere Kunden.“ fügt Romann Poon hinzu, Leiter des Anwendungssupports für Logistiksysteme bei der PharmLog Pharma Logistik GmbH.

Die Integration ermöglicht es PharmLog auch, die neuen Anforderungen seiner Kunden zu erfüllen. Die Implementierungszeiten wurden dank der bestehenden umfassenden Bereitstellungen erheblich verkürzt, und das Unternehmen ist in der Lage, seine Kunden bei der Umstellung vom Lager auf den Bestand zu unterstützen. Procter & Gamble, ein PharmLog-Kunde, migrierte beispielsweise innerhalb von sieben Monaten auf eine neue Schnittstelle, wobei die Schnittstelle selbst innerhalb von vier Monaten verfügbar gemacht wurde.

Der Logistikdienstleister PharmLog wurde 1995 als Kooperation von sechs großen deutschen Pharmaherstellern gegründet. Das Unternehmen bietet seinen Kunden eine nahtlose Vertriebslogistik - von der Auftrags- und Bestandsverwaltung über die Lagerhaltung und Kommissionierung in ganz Europa bis hin zum weltweiten Versand und Transport von Arzneimitteln und Werbematerialien. PharmLog beschäftigt 366 Mitarbeiter und erzielte im Jahr 2021 einen Umsatz von 48,3 Millionen Euro.