Die Vereinfachung der IT-Automatisierung

Inhalt: Unternehmen verlassen sich auf vertrauenswürdige Managed-Services-Partner, wenn es um die Gesundheit ihrer wichtigsten Systeme und Anwendungen geht. Automatisierung ist eine Schlüsselkomponente für die Bereitstellung sicherer, zuverlässiger Unterstützung, damit Geschäftsanwendungen optimal laufen. Niemand weiß das besser als die Technologieexperten von Ensono – einem führenden Technologieberater, Managed-Service-Anbieter und vertrauenswürdigen Transformationspartner, der geschäftskritische IBM- und verteilte IT- sowie Hyperscale-Umgebungen für einige der weltweit größten Marken betreibt.

Über ein Jahrzehnt lang erstellte Ensono maßgeschneiderte Open-Source-Asible-Automatisierungskonfigurationen, die auf die jeweilige Kundenumgebung zugeschnitten waren. Als das Team von Ensono die Verwaltung immer größerer Kundenumgebungen übernahm, stieß es auf ein Maß an Interdependenz zwischen den Systemen, das neue Lösungen erforderte, um einen hervorragenden Service und eine hervorragende Leistung aufrechtzuerhalten. Ohne eine Automatisierungsplattform zur einheitlichen Verwaltung dieser entscheidenden Systeme riskierte das Team Konfigurationsabweichungen, Schwierigkeiten bei der Fehlerbehebung und erhöhte Infrastrukturkosten. Sie beauftragten IBM, ihren strategisch wichtigsten Technologiepartner, bei einer Umgestaltung mitzuwirken.

Ensono schloss sich mit IBM® und Red Hat® zusammen, um seine Automatisierungsplattform zu optimieren und das Unternehmen in die Lage zu versetzen, sein beschleunigtes Wachstum fortzusetzen. Die grundlegende Partnerschaft zwischen IBM und Red Hat gab dem Team von Ensono Vertrauen in ihre Expertise in den Bereichen Automatisierung und Cloud-native Technologien, entscheidende Komponenten bei der Vereinheitlichung von Automatisierungsprozessen, Inhalten und Analysen.

Das Ansible- und Integrationsteam von Ensono arbeitete mit Beratern von IBM und Red Hat zusammen, um eine hybride Technologielösung zu entwerfen und zu implementieren. Die Teams migrierten die Automatisierungsumgebung von Ensono von Ansible Web eXecutable (AWX) auf IBM-Technologien, darunter Red Hat OpenShift®, Red Hat Ansible® Automation Platform und IBM watsonx® Code Assistant for Red Hat Ansible Lightspeed. Ansible Content Collections-Muster wurden auch verwendet, um die Qualität und Konsistenz von Automatisierungen durch wiederholbare Vorlagen sicherzustellen. Das Team führte auch Analysen durch, um einen besseren Einblick in die Automatisierungsleistung zu erhalten und Muster und Probleme zu identifizieren, die zuvor manuelle Eingriffe erforderten.

Während der Implementierung integrierte Ensono einen zentralen Hub für seine Automatisierungsinhalte und bewährten Verfahren. Dies erleichterte die Bereinigung von AWX-Daten und bot die Möglichkeit, direkte Datenbankmigrationen durchzuführen. Diese Elemente wurden zur Grundlage einer einheitlichen Plattform für die Unternehmensautomatisierung. Durch die Nutzung des Red Hat-Konzepts einer Community of Practice hat Ensono den Wissensaustausch im Team verbessert und die Effizienz durch die Erstellung gemeinsamer Best Practices erheblich gesteigert.

Seit der erfolgreichen Optimierung seiner Automatisierungsumgebung hat Ensono die Integration vereinfacht, die Infrastrukturausbreitung reduziert, die Release-Zyklen beschleunigt und die Konsistenz auf der gesamten Plattform verbessert. Durch die Zeitersparnis aufgrund der verbesserten Skalierbarkeit und Effizienz konnten die Support-Teams von Ensono ihren Fokus von der Verwaltung der Automatisierungssoftware auf die Erstellung neuer Automatisierungen und die Wertschöpfung für ihre Kunden verlagern.

Nach nur einem Jahr konnte das Unternehmen mit der neuen Lösung 28 Millionen Aufgaben erledigen und über 158.000 Aufträge ausführen. Dadurch wurden die automatisierte Bereitstellung von Infrastrukturen optimiert und die Reaktion auf und Lösung von Kundenvorfällen verbessert. Dies führt direkt zu einer hohen Anwendungsverfügbarkeit und einer verbesserten Anwendungsleistung für die Kunden von Ensono. Die Entwickler bei Ensono haben dank der neu konsolidierten Automatisierungsumgebung außerdem schätzungsweise mehr als 100.000 Stunden eingespart.

In der nächsten Phase seiner Automatisierungsreise plant das Unternehmen, IBM Watsonx Code Assistant für Red Hat Ansible Lightspeed zu nutzen, um Modelle anzupassen, Interaktionen zwischen vor- und nachgelagerten Systemen zu standardisieren und ein Entwickler-Backlog aufzubauen.

Mit dem Erfolg der Umgestaltung seiner Automatisierungsplattform und den bevorstehenden Änderungen bietet Ensono als führendes Unternehmen im Bereich Automatisierung und Innovation weiterhin außergewöhnliche Client Experiences.

Ensono  ist ein erfahrener Technologieberater und Managed Service Provider mit Sitz in den Vereinigten Staaten. Seit seiner Gründung im Jahr 2016 hat sich das Unternehmen zu einem führenden IT-Dienstleister mit mehreren Daten- und Lieferzentren im Vereinigten Königreich, in Deutschland, Polen, Indien und Singapur entwickelt. Ensono betreut derzeit über 300 Kunden, darunter Fortune-50-Unternehmen, und verfügt über umfassende Expertise in den Bereichen Cloud-native Anwendungen, Mainframe-Modernisierung und KI-gestützte Automatisierung.