JOANN 商店迅速调整其供应链,处理 COVID-19 期间激增的线上订单。了解详情。

概述

满足客户需求从未如此具有挑战性。但是,这可帮助您管理复杂性,保持业务连续性,同时实现成本优化。IBM 客户使用我们的订单和库存管理应用减少了 7-8% 的运费。有了这些应用,您可以从开始到交付跟踪整个订单生命周期,管理流程和数据,实时了解所有渠道中的每份订单。

优势

订单的实时可视性和可控性

在一站式平台上结合多渠道订单汇总、库存和交付可视性以及服务可用性,实现真正的全渠道订单履行。

最新库存视图

快速处理供需活动,显示所有渠道的实时可用性情况,进而实现客户期望。

智慧的采购和履行

了解市场中发生的变化并采取有效措施,从而在保护利润率、利用商店容量和满足交付预期之间找到完美的平衡点。

解决方案

订单管理

在供应链中的每个环节提供无缝的全渠道客户体验,并优化订单履行情况,从而实现更多的客户承诺。

订单履行

持续提升全渠道盈利率,平衡履行能力,并帮助降低总体服务成本。

库存管理

获得最新的库存跟踪和准确订单承诺数据,即使在拥有高销售量和大量库存单位的企业中也是如此。

数字商店运营

通过门店发货、路边提货和 BOPIS,在多个店铺中提升销售额并改善客户服务。

供应链服务

利用 IBM 的供应链咨询服务,提升供应链绩效水平。让我们的专家帮助您开发更强大、更灵活且适应性更强的供应链。最大限度地减少中断造成的影响,同时最大程度地提高运营效率。

订单管理案例研究

Parker Hannifin 尽享无缝订单履行体验

该大型制造商通过更全面深入地了解全球供应网络中的库存和订单,提高了客户满意度和销售额。

Eileen Fisher 打造出色的客户体验

该时装零售商基于 IBM Sterling Order Management 建立了一个库存、订单承诺和履行中心,支持真正的全渠道零售功能。

Follett 公司统一了 1200 家独立的网上商店

该零售商将独立商店转变为可共享库存、目录和订单履行情况的合作商店,从而增加了收入。

B2B 的订单管理

兑现客户承诺:每个 B2B 公司都应该了解的内容

B2C 的订单管理

库存可视性将如何极大地影响客户体验

资源

全渠道成熟度评估

贵公司的全渠道履行计划当前处于什么状态?Forrester 确定了有待改进的目标领域。

IBM Sterling Order Management 的 TEI(零售)

订单管理系统对零售商有何业务价值?Forrester 采访了几位客户,了解他们的投资情况。

IBM Sterling Order Management 的 TEI (B2B)

订单管理系统对 B2B 公司有何业务价值?Forrester 采访了一家 B2B 企业,评估其投资的潜在财务影响。

供应链博客

阅读专家帖子,获取有关构建自我纠正型智能供应链的新观点和洞察。

数字学习平台

通过免费的主题演讲和按需召开的会议向企业运营和供应链专家学习。

供应链事件

了解即将发生的事件,您在此可以与同行取得联系,获取有关供应链软件和解决方案的更多信息。

后续步骤