什么是订单管理软件?

订单管理软件从开始阶段到履行阶段对订单进行跟踪,并在整个生命周期中管理与订单相关的人员、流程和数据。它跟踪所有信息,包括订单捕获、库存管理、订单履行和售后服务以及调配,并提供来自所有渠道的实时订单可视性。¹

协调智慧的订单管理与履行

随时随地满足客户需求从未如此具有挑战性。可帮助您管理复杂性,保持业务连续性,同时实现成本优化。IBM 客户使用我们的订单和库存管理应用减少了 7-8% 的运费。¹ 您可以从开始到交付跟踪整个订单生命周期,管理流程和数据,实施了解所有渠道中的每份订单。准确了解现有库存和库存承诺的最新数据,最大程度提高响应速度,更好地满足客户期望。嵌入式 AI 帮助用户以最低成本实现智慧采购和订单履行决策。

IBM Sterling Order Management 的总体经济影响

订单管理系统有何业务价值?Forrester 研究了这个问题。

了解客户选择 IBM 的原因

Eileen Fisher 打造出色的客户体验

基于 IBM Sterling Order Management 建立了一个库存、订单承诺和履行中心,支持真正的全渠道零售功能。

Trivantage 让客户旅程方便快捷

塑造与客户对 B2C 式体验的期望完全一致的客户旅程。

Parker Hannifin 尽享无缝订单履行体验

提高客户满意度和销售额,更全面深入地了解全球供应网络中的库存和订单。

了解 IBM 产品服务组合中的关键产品

IBM Sterling Order Management

在供应链中的每个环节提供无缝的全渠道客户体验,并优化订单履行情况。

IBM Sterling Fulfillment Optimizer with Watson

持续提升全渠道盈利率,平衡履行能力,并帮助降低总体服务成本。

IBM Sterling Inventory Visibility

获得最新的库存跟踪和准确订单承诺数据,即使在拥有高销售量和大量库存单位的企业中也是如此。

IBM Sterling Store Engagement

跨多店铺环境提升销售额并改善客户服务。

IBM Sterling Supply Chain Insights with Watson

利用 AI 支持的强大功能准确预测、快速评估并高效缓解业务中断与风险,进而优化供应链绩效。

看看分析师怎么说

Forrester Consulting:全渠道成熟度评估

贵公司的全渠道履行计划当前处于什么状态?Forrester 确定了有待改进的目标领域。

Forrester Consulting:IBM Sterling Order Management 的总体经济影响

订单管理系统有何业务价值?Forrester 研究了这个问题。

订单管理市场:IHL Retail Executive Advisory Program 调研

IHL 发布有关零售业订单管理解决方案的报告。

了解 IBM Sterling Order Management 软件如何帮助您交付完美的订单并实现盈利

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1. Rick Bingle,REI 的供应链高级副总裁,Think 2019,https://youtu.be/8wW_gLuvS0k