IBM Support Insights
登录以观看演示
抽象图形插图

IBM Support Insights 是一个基于云的仪表板,它可提供基于跨多供应商 IT 基础架构的高级分析的洞察和建议,从而帮助企业更好地管理其 IT 资产。Support Insights 包含在选定的 IBM 支持合同中。

简化 IT 支持运营、提高 IT 可靠性并简化资产管理。IBM Support Insights 提供针对预防性维护的可操作性指标。这些指标可缩小支持覆盖范围的差距,并改善跨 IBM 和其他 OEM 系统(包括 Cisco、HP、Oracle、Dell、Juniper、NetApp、EMC 等)的 IT 管理。

下载简介 (PDF)

2.0 版中的新增功能 风险和建议

通过风险评分、优先警报以及多方面的建议(如针对安全漏洞、支持覆盖范围到期、支持终止风险敞口、操作系统分布多样性、硬件现场通知等等),降低整个 IT 资产范围内的风险。

全局过滤器

采用针对产品、位置、供应商等条目,可涵盖整个应用程序范围的智能筛选器,针对您关心的资产提供个性化视图,从而为您节省时间。

自定义资产属性和标记

通过分配和分组用户定义的资产属性,以及与您业务目标一致的重要标签,从而优化您的工作流程。

全新的用户体验

通过重新设计的现代化界面,助您更好管理库存、降低 IT 风险、了解关键支持指标和趋势,从而充分利用企业 IT 资产生成的洞察成果。

优势 降低成本

维护和支持支出减少多达 30%¹

提高效率

将硬件支持任务花费的时间减少 21%¹

用例

相关洞察 通过分析来获得预防性的维护洞察,而非花费时间去搜索各种不同的供应商数据源。

预测故障以避免停机 安全和维护覆盖范围警报有助于识别系统特定的产品生命周期风险,防止整个混合 IT 环境出现中断,并避免因合同过期而无法获得支持。

量身定制的建议 主动进行代码比较、提出建议,即可突出显示低级代码,以便您可提前采取行动,避免因其造成服务中断。

相关服务 单一来源技术支持服务

确保任务关键型系统保持平稳运行,包括来自 IBM 和其他 OEM 的硬件和软件。

数据中心维护和支持

仅一家供应商就可管理所有的企业硬件和软件支持,无论其来自哪个设备制造商或哪个地理位置,从而简化技术支持工作。

硬件和软件技术支持

采用一流的 IT 支持,确保 IBM zSystems®、Power® 和 Storage 等硬件和软件具备高可用性。

采取下一步行动

IBM Support Insights 可助您主动管理库存,识别合同和安全风险,避免停机时间,以便更有效管理设备运行状况以及应对不断增长的 IT 资产成本。