IBM 积极参加 Dreamforce 2023
Salesforce 规模最大的年度活动 - 2023 年 9 月 12 日至 14 日在旧金山举行
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描述地理位置分散的位置之间的网络连接的图形、图表和报告
IBM @ Dreamforce

 

Dreamforce 2023 已落幕!其中发布的一系列新闻和公告,让我们感到兴奋。今年的活动被誉为本年度规模最大的 AI 盛会!我们希望您能够亲自或通过 Salesforce+ 加入我们,但如果您错过了任何内容,我们将在下面回顾一下重点内容。

新增功能

IBM 和 Salesforce 正帮助企业加速采用值得信赖的 AI

Dreamforce 2023 会议

二十年来,IBM 在 Dreamforce 中引发了一系列创新和启发性对话,鼓励客户从当前的 Salesforce 安装中获取更多收益。浏览下面的链接,详细了解 IBM 今年在 Dreamforce 上的表现以及如何衡量每个许可证的真实投资回报率。

IBM 主题演讲:突破生成式 AI 的不确定性并推动业绩

生成式 AI 激发了人们的敬畏,但也带来恐惧。聆听 IBM 领导者、专家和客户讲述各组织如何深入了解以合乎道德的方式将生成式 AI 应用于企业。

释放 AI :将客户服务提升到新层次

发掘 AI 彻底改变客户服务并提高客户满意度的潜力。发现 AI 驱动的客户服务策略重塑客户体验的变革潜力。

2023 年 Salesforce 的现状:推动创新和 AI

加入 Salesforce 的现状年度发布会,听取客户如何实施数字化转型并使用生成式 AI 创造一流的消费体验。​

为咨询公司制定 AI 道德标准

参加本次小组讨论,了解咨询领导者如何负责任地为公司塑造 AI 的未来。了解他们如何处理隐私、偏见和信任等复杂问题。

使用 Slack 和 Salesforce 平台按照您想要的方式构建

了解更多 Slack 和 Salesforce 平台的集成和自动化功能,将人员和系统集中一处。

IBM + Salesforce
 

了解 IBM + Salesforce 的最新消息。洞察。荣誉。创新。还有更多。

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阅读 2023—24 年 Salesforce 现状报告
专业领域 数据、AI 和自动化

深入了解生成式 AI,最大限度提升体验、决策和业务价值。

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销售和商务转型

订阅中心化:了解设计多样化、经常性收入模式的 5 个技巧。

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市场营销转型 / CDP

了解客户数据平台 (CDP) + Salesforce 如何帮助营销人员提供个性化客户体验。

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服务和体验转型

服务的未来就在眼前:服务运营现代化如何驱动价值创造,解锁新的收入流。

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Slack 数字总部

了解 IT 如何实现业务转型、提高生产力并推动每个部门的创新。

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MuleSoft 和集成

了解 IBM 和 MuleSoft 之间的关系如何为未来增长奠定数字基础。

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行业专业知识 以体验为主导的清洁能源方法的 3 个必要条件

了解公用事业公司可采取的三管齐下的方法来实现清洁能源计划现代化,帮助公用事业公司适应不断变化的法规和客户期望。

Recording Academy(美国录音学院):改变被提名者和会员体验

这家以格莱美奖而闻名的音乐专业学院求助于 IBM,将其旧版 CRM 数据库迁移到基于云的解决方案。

Salesforce:整合 IBM 自己的客户、合作伙伴和员工体验

我们如何开创一个数字化、精简、以服务为中心的平台,以整合其基础架构并降低复杂性。

MOL Group:重塑服务站点体验

东欧最大的综合石油和天然气公司构建数字营销平台,旨在推动收入增长并提高客户忠诚度。

能源巨头 Shell 着眼于实现净零排放

Shell 和 IBM 构建了一个数字平台,通过卓越运营、安全和可持续发展实现采矿业的去碳化。

CaixaBank 创建可靠和易于访问的数字服务渠道

CaixaBank 通过将 AI(包括面向客服的 IBM Watson 聊天机器人)融入全渠道运营,实现了呼叫中心体验的现代化转型。

回顾我们的 2022 年主题演讲
实现意义重大的创新:IBM Dreamforce 2022 年主题演讲 体验正在进入复兴阶段,但 Salesforce 仍未得到充分利用。聆听 IBM Consulting、Forrester 以及 IBM 客户 Delta 和 AmerisourceBergen 的洞察分析,了解如何转移投资方向,优先构筑差异化优势和释放新价值。 立即观看会议