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星期六股份有限公司成功案例 (IBM Predictive Customer Intelligence)
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用户行为分析产品服务
客户体验分析
认知能力:努力检测异常
直观呈现客户体验之旅,重放会话,获取所需洞察,打造行云流水般的客户体验。要在四个月内实现投资回报,必须迅速发现并解决客户体验难题,及时采取措施,提高客户转化率。
营销洞察
认知能力:受众洞察
确定目标受众,形成关键的用户行为分析,合理安排行动的优先顺序。只需几分钟(而非几周)即可完成分析,了解每个客户的行为,从而确定目标受众,采取理想措施提高客户转化率,培养客户忠诚度。