利用深层客户洞察,优化移动应用,提供无缝的移动体验。

欢迎使用 Watson 市场营销

发现切实可行的洞察,并提供客户所希望和珍视的个性化体验。跨越所有渠道实现无缝的客户互动关系。使每个接触点成为与客户进行个性化互动的机会。

玛莎百货 (M&S) 客户体验管理解决方案成功案例

这一刻 全渠道营销解决方案让一切都改变了

66% 的 CMO

表示营造更深入、更丰富的客户体验是他们的首要营销重任。

解决方案

全渠道营销自动化

通过在所有渠道打造个性化的客户体验,实现更优异的成果。

营销分析

获取更深入的洞察,帮助做出智慧的营销决策。

客户体验分析

打造卓越的端到端客户体验,推动持久的忠诚度。

移动营销

利用短信、推送通知等功能,随时随地与客户开展互动,提高转化率。

个性化

在每次互动机会中,实时定制数字营销。

B2B 营销

借助基于人工智能的营销自动化功能,更快地发现和转化任何渠道中的更多商机。

广告

确保广告支出对营销活动产生最大影响。

了解 Watson 市场营销的认知能力

旅程模式分析

了解客户痛点,提高转化率

实时个性化

如果能够针对每位访问者实时对网址进行个性化处理,那会怎样?

市场营销洞察

确定合适的受众群体以及可能转化的客户。

天气影响

如果能够根据天气情况自动启动个性化的客户互动,那会怎样?

认知标记

如果始终能随时获得所需的内容,那会怎样?

产品亮点

IBM Watson Campaign Automation

为电子邮件、移动消息传递、社交等各种渠道设计风格一致的营销活动,自动开展活动并衡量结果。营销活动绩效洞察解决方案提供您所需的数据,助您开展最有效的营销活动。

IBM Watson Customer Experience Analytics

基于对接触点和渠道中客户的深入洞察,更快做出更智慧的营销和客户体验决策。

IBM Campaign

借助市场领先的解决方案,执行复杂的营销活动管理、执行和受众细分活动,更智慧更快速地开展工作。

IBM Tealeaf

基于人工智能的行为分析可帮助您创建客户迫不及待的数字化体验。

IBM Universal Behavior Exchange

借助这种基于云的客户数据管理解决方案,联系整个营销生态系统,更全面地了解客户的行为。

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IBM如何帮助您实现GDPR准备?

IBM提供全面的解决方案,服务和专业知识,帮助您在GDPR准备阶段及其他方面取得进展。

Watson Marketing 社区

与其他营销专业人士互动,以最大化IBM解决方案的价值。

思以智用 行之有方

2018 IBM 人工智能时代下营销进化论数字沙龙,已于 2018年 11月 7日隆重举行。

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