罗马如何实现数字化转型
利用 AI 提高公民服务的应用程序性能
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日出时的罗马广场遗址、古老的政府大楼、罗马帝国的神庙和神殿

当我们想到罗马时,我们通常会联想到它丰富的历史和文化。我们的脑海中会浮现罗马斗兽场和万神殿,以及这座城市举世闻名的美妙艺术和美食。但罗马也是一座现代化城市,拥有 287 万充满活力的居民,他们每天都在使用最新的技术。

Roma Capitale 是该市的市政府,其使命之一就是将这座古老的城市变为非常现代化的居住地。从覆盖全市的 WiFi 到提供从学前教育入学到建筑许可证等各种服务的在线门户,Roma Capitale 为公民提供了一系列数字服务。

当然,对于一座拥有数百万人口的城市来说,确保众多服务的积极最终用户体验绝非易事。Roma Capitale 的 IT 基础架构并非一日建成。它庞大而复杂。

Roma Capitale 数据中心主管 Roberto Massimiliani 领导着一个由 5 人组成的团队,负责在包含裸机、容器和 Microsoft Hyper-V 基础架构的本地环境中管理 800 台虚拟机 (VM) 和 150 台物理机。

从历史上看,该团队遵循传统的工作负载开发模式,并依靠手动干预来管理性能并降低风险。“在使用 IBM Turbonomic 之前,我们尝试在容器基础架构上实现微服务,但我们的开发人员并没有完全实现这一转变所需的工具。他们只是强行在容器上运行单体式应用程序,”Massimiliani 解释道。

与许多其他 IT 团队一样,该团队依靠不同的监控工具和用户投诉来识别和解决性能问题。他们现有的工具无法让他们全面了解自己的环境;也无法让团队在执行资源分配决策之前了解其影响。团队所能做的就是在出现性能问题时作出反应,手动重新分配资源并随后监控影响。这种方法使他们无法主动、持续地确保员工和公民所依赖的应用程序的性能。

为了最大限度地降低风险并确保长期绩效,Roma Capitale 团队知道,他们需要探索新技术和人工智能。他们还需要配备全栈可见性。这时他们转向了IBM® Turbonomic®混合云成本优化解决方案。

提高系统效率

 

实施 IBM Turbonomic 后:本地 RAM 和 CPU 减少 15%

工作负载优化

 

在 IBM Turbonomic 的帮助下优化了 800 个工作负载

对我们来说,IBM Turbonomic 的最佳功能之一是全栈可见性。借助 IBM Turbonomic,我可以查看容器的运行情况以及它们是否正确运行:它们是否使用了太多资源。 Roberto Massimiliani 数据中心主管 Roma Capitale
全栈可见性在降低性能风险方面的作用

部署 Turbonomic 之后,Massimiliani 和他的团队得以实现持续的应用程序性能保证。由于整合了 Dynatrace,团队最终能够获得其本地环境的全栈视图:从应用程序层到基础架构。“对我们来说,IBM Turbonomic 的最佳功能之一是全栈可见性,”Massimiliani 解释道。“借助 IBM Turbonomic,我可以查看容器的运行情况以及它们是否正确运行:它们是否使用了太多资源。”

现在,Roma Capitale 团队可以获取全面、实时的环境视图以及人工智能支持的资源分配建议,通过识别环境中存在性能风险的地方,并确定通过重新分配资源来消除风险的最佳方法,积极预防性能问题,减少环境中的浪费。此外,他们可以在执行资源分配操作之前确定其影响。由于整合了 Dynatrace,团队可以了解资源分配操作如何影响应用程序响应时间。“我们整合了 Turbonomic 和 Dynatrace,能够获得所需的数据,向整个团队展示:调整大小不会影响性能。事实上,它可以提高性能。”Massimiliani 指出。

如果没有 IBM Turbonomic,我们将需要插入另一台主机。IBM Turbonomic 使我们能够提高现有基础架构的利用率,避免不必要的支出 Roberto Massimiliani 数据中心主管 Roma Capitale
减少浪费,提高绩效

自实施 Turbonomic 以来,Roma Capitale 团队已将其环境中的 RAM 和 CPU 使用量减少了 15%。进而,随着时间的推移,这有助于他们最大限度地降低成本。“如果没有 IBM Turbonomic,我们就需要插入另一台主机,”Massimiliani 说。“IBM Turbonomic 使我们能够提高现有基础架构的利用率,避免不必要的支出。”

通过提高现有基础架构的效率,他们可以延长其使用寿命并减少支出。他们不仅将硬件成本降低了10%,而且还节省了时间。该团队大幅减少了评估环境和实施资源分配决策所花费的时间。进而,使他们能够专注于作为 Roma Capitale 战略优先事项的新举措。

展望未来,Roma Capitale IT 团队将寻求扩大对 Turbonomic 自动化资源分配行动的采用。如今,他们手动执行 Turbonomic 提供的资源分配建议,但从长远来看,他们计划尽可能实施自动化,以便能够继续遵循其章程,最大限度地降低成本,同时确保公民正在使用的应用程序的性能。

Roma Capitale 徽标
关于 Roma Capitale

Roma Capitale(链接位于 ibm.com 外部)是罗马市的市政府,由许多为该市公民提供服务的不同机构组成。Roma Capitale 的 IT 部门为登记处、停车和交通机构、学校等机构使用的一系列软件和服务提供支持。Roma Capitale 的 IT 部门关注的主要领域是公民用于各种活动(例如支付学费和缴纳罚款)的门户网站。

采取后续步骤

如需详细了解本案例中介绍的 IBM 解决方案,请联系您的 IBM 代表或 IBM 业务合作伙伴。

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法律

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美国出品,2022 年 9 月。

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文中引用的性能数据和客户示例仅作演示说明之用。实际性能结果可能因具体配置和操作条件而异。本文档中的信息均“按原样”提供,不涉及任何明示或暗示的保证,包括适销性、特定用途适用性的任何保证,以及不侵权的任何保证或条件。IBM 产品根据其提供时所依据的协议条款和条件获得保证。