电信自动化升级助力实现规模与性能双提升

Brasil TecPar 立志于 2027 年跻身巴西五大电信运营商之列，这一目标的达成不仅需要扩展网络规模，更离不开卓越的运营智能支撑。该公司采用整合多家区域 ISP 的运营模式，构建起一套由传统系统、多元协议及海量数据流组成的复杂生态体系。

每天，来自网络监控运营支撑系统 (OSS）、客户与计费业务支撑系统 (BSS）、光纤网络设备及边缘数据中心的数十万条警报纷至沓来，导致关键事件的优先级难以界定。人工排查不仅延长了响应时效、增加了运营成本，反复出现的故障更对服务可靠性造成威胁。由于缺乏集中式的资产与工单管理系统，这一挑战进一步加剧，最终导致现场运维成本高昂且效率低下。随着用户规模突破 130 万，光纤基础设施铺设里程超过 21.2 万公里，潜在风险已十分明确：若无法采用统一的预测性运营策略，业务扩张反而会损害用户体验，而这用户体验是 Brasil TecPar 品牌承诺的核心——贴心相伴，助力前行。

CORTEX 的落地成效立竿见影且影响深远。Brasil TecPar 的网络监测能力提升最高达 15 倍，每日可处理的警报数量从 20,000 条扩容至 250,000 万条。如今，该平台可对分布在 9 个州及联邦区的 3,300 余个网络站点进行监测，管理超过 212,000 公里的光纤资源，每日依托预测智能处理多达 300,000 条警报。自动化的事件关联与工单处理功能，大幅缩短了平均故障解决时间 (MTTR)，同时将警报干扰降低 70% 以上，使工程师得以摆脱重复性的排查工作。与 IBM Maximo 的整合方案实现了服务工单的自动创建，并将故障事件与受影响资产关联，从而简化运维流程，减少不必要的现场派单。这些成果不仅增强了服务可靠性，更加速了 Brasil TecPar 向主动式、数据驱动运营模式的转型进程，而这一切均由 IBM Maximo Application Suite 与 IBM Cloud Pak for AIOps 提供技术支撑。

总部位于巴西圣保罗的 Brasil TecPar 于 2025 年 10 月收购 All Rede 与 OnNet 后，跻身巴西第五大固定宽带服务提供商之列。公司成立于 1995 年，通过并购 (M&A) 模式逐步发展为全国性电信集团，迄今已完成 57 次收购，并成功整合 Amigo、Ávato、Blink、ALT 及 Sempre 等多个品牌。依托超过 21.2 万公里的光纤网络，公司为 9 个州及联邦区的 130 余万用户提供服务，并计划于 2027 年前跻身巴西五大电信运营商之列。