IBM es líder en la gestión de pedidos distribuidos en todo el mundo para empresas minoristas

Aumente su experiencia en conferencias con Think 2019

Comercio digital: Cómo impulsar la innovación y el éxito

Se necesita un nuevo enfoque para superar a la competencia por el amor de los clientes

Una plataforma integrada y abierta enfoca su talento en la creación de experiencias de cliente personalizadas, online y offline, en todo el ciclo de vida de la experiencia del cliente. Obtenga ventaja con la IA que le ayuda a tomar más rápidamente decisiones más inteligentes, en cada paso del camino, desde el compromiso de la audiencia, hasta la conversión, pasando por el cumplimiento, y de vuelta al objetivo propuesto y su defensa. 

Soluciones

Entregue experiencias omnicanal perfectas y personalizadas

Conozca realmente a sus clientes y entregue experiencias contextuales que importan.

Conozca las expectativas de cumplimiento de los clientes de forma rentable

Orqueste el cumplimiento flexible que protege a su margen de beneficio.

Sea mejor que la última experiencia que tuvo el cliente

Reúna los datos y el comportamiento a lo largo de los canales, para que pueda ofrecer mejores experiencias a los clientes.

Innove más rápido para diferenciar su marca

Cree experiencias de marca personalizadas que aumenten las conversiones.

Manténgase al día con las opciones de cumplimiento que son tendencia

Proporcione un cumplimento tan bueno o mejor que el de la competencia con una avanzada plataforma de cumplimiento de pedidos.

Su contenido es inútil si no se puede encontrar

Etiquete, busque y gestione los activos omnicanal incluso en los repositorios más grandes.

Descubra cómo los clientes de IBM están teniendo éxito

Carhartt utiliza la IA para optimizar los procesos de comercialización y de marketing

Si una de las celebridades más famosas del mundo lleva su marca, las ventas pueden aumentar a un nivel muy alto, pero solo si actúa rápido para hacer que ese producto sea fácil de encontrar.

Eileen Fisher entrega experiencias del cliente coherentes y de alta calidad

Utilice IBM Order Management para construir un único grupo de inventario a lo largo de cada canal, poniendo el cumplimiento en el centro de la experiencia del cliente.

Soccer.com crea una experiencia digital superior para los aficionados al fútbol

Al integrar el comercio y el contenido, Soccer.com mantiene a los aficionados comprometidos al permitir que se muevan sin problemas de la navegación a la compra, lo que conlleva a clientes más felices y leales.

Punto destacado del producto

Comercio omnicanal

Obtenga en tiempo real los insights que necesita de los clientes y de los negocios para ofrecer experiencias de omnicanal perfectas y consistentes con el contenido, el marketing y las promociones contextualmente relevantes para los modelos de ventas B2C y B2B.

Cumplimiento y gestión de pedidos

Entregue el pedido perfecto siempre con cumplimiento omnicanal inteligente. El suministro cognitivo y la lógica de cumplimiento optimizan la utilización de inventario y la eficiencia del cumplimiento en tiempo real.

Experiencia digital

Faculte a los propietarios de negocio para que entreguen contenido personalizado al destino correcto, en el momento adecuado. Usted puede aumentar las tasas de conversión, a través de aplicaciones web, móviles e híbridas, sin depender del departamento de TI.

Recursos

Watson Commerce Community

Comprométase con compañeros profesionales del comercio para maximizar el valor de sus soluciones de IBM.

Webinars

Conéctese con expertos del tema y con líderes de opinión acerca de temas relacionados con la inteligencia artificial y las mejores prácticas para ayudarle a entregar experiencias de clientes a nivel mundial que impulsen el crecimiento y la transformación de la empresa.

¿Cómo puede IBM ayudar en su camino a la preparación del GDPR?

IBM ofrece soluciones, servicios y experiencia completas para ayudarle en su preparación para el GDPR y más allá.

Descubra los eventos de IBM

Descubra cómo puede asistir a experiencias dinámicas e inmersivas que permitan a los participantes participar directamente de una experiencia a nivel mundial, de tecnología innovadora, y a comunicarse entre sí.

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