Foire aux questions

Obtenez des réponses aux questions les plus fréquemment posées sur ce produit.

FAQ

Initiation au produit

Essai : Quelle est la durée de la version d'essai ? Puis-je la prolonger ?

La durée de la version d'essai est de 30 jours, à compter de votre inscription. Cette durée ne peut pas être prolongée.

Support

Comment accéder au support de SPSS Modeler Subscription et de SPSS Modeler (licences perpétuelles) ?

Utilisez le site de support SPSS en suivant le lien ci-dessous. Vous pouvez télécharger le logiciel, ouvrir et contrôler les tickets de support, trouver un revendeur partenaire d'IBM agréé et plus encore.

Dois-je être en ligne pour utiliser SPSS Modeler Subscription ?

Subscription peut être utilisé hors ligne, mais il nécessite une authentification toutes les deux semaines. Une connexion internet opérationnelle est nécessaire pour cette étape.

Puis-je appliquer une clé de licence à Subscription ?

SPSS Modeler Subscription est une nouvelle offre qui n'utilise pas de clés de licence. Pour utiliser une clé de licence, vous devrez télécharger et installer le logiciel correctement numéroté.

Au terme de ma version d'essai de Subscription, dois-je réinstaller la version achetée du logiciel ?

Tant que vous utilisez le même IBMID pour la version d'essai et la version achetée, vous n'avez pas besoin de faire de réinstallation. Le logiciel passera automatiquement de la version d'essai à la version achetée.

Sécurité

Quelle est la configuration logicielle requise pour Subscription ?

Subscription est compatible avec macOS X Yosemite version 10.10 (ou supérieure), et Windows 7 (ou supérieure).

Combien d'utilisateurs peuvent bénéficier de l'abonnement Subscription ?

De un à plusieurs. Etant basé sur les utilisateurs autorisés, il n'est pas recommandé pour une utilisation à l'échelle d'un site (ex. : des milliers d'utilisateurs).

Autres questions courantes

Mode d'achat : Comment puis-je réactiver mon abonnement ?

Vous pouvez réactiver un abonnement annulé ou expiré en rachetant le logiciel avec le même IBMID qu'auparavant.

Mode d'achat : Comment afficher le statut de mon abonnement ?

Pour vérifier le statut de votre abonnement, connectez-vous à MyIBM.

Mode d'achat : Comment puis-je acheter Subscription pour un mois ?

Subscription se renouvelle automatiquement chaque mois par défaut. Vous pouvez empêcher cela en vous connectant à MyIBM. Cherchez SPSS Modeler Subscription et cliquez sur Manage. Dans la section Overview sous Plan Details, cliquez sur Cancel Plan et suivez les indications.