O que é transparência da cadeia de suprimentos?

Em uma economia global cada vez mais complexa, torna-se mais difícil enxergar todas as etapas envolvidas na jornada de um produto, da criação ao consumidor final. O objetivo da transparência na cadeia de suprimentos é oferecer maior acesso a informações sobre cada parte do processo, beneficiando tanto a empresa responsável pelo produto quanto os consumidores que o adquirem.

O conceito de visibilidade na cadeia de suprimentos, no qual as empresas têm uma visão de todas as atividades dentro da cadeia, aplica-se principalmente à capacidade interna de visualizar informações da cadeia de suprimentos. A transparência, no entanto, vai além do conhecimento interno. A transparência da cadeia de suprimentos não se trata apenas de a própria empresa acessar informações, mas também de torná-las acessíveis aos stakeholders externos, incluindo clientes, investidores e reguladores.

A transparência em toda a cadeia de suprimentos ajuda empresas e consumidores a agir com responsabilidade e tomar decisões de acordo com seus valores e objetivos.

Para os consumidores, a transparência na cadeia de suprimentos oferece informações relevantes para suas decisões de compra e consumo. Em uma pesquisa realizada em 2022, mais da metade dos entrevistados afirmou que a sustentabilidade ambiental era mais importante para eles do que havia sido 12 meses antes, e quase metade disse ter pago mais por produtos identificados como sustentáveis ou socialmente responsáveis. À medida que mais consumidores buscam marcas que adotam práticas sustentáveis, a transparência se torna uma forma de demonstrar esse compromisso.

Para as empresas, a transparência na cadeia de suprimentos pode trazer diversos benefícios. À medida que os governos implementam regulamentações para tratar de questões relacionadas a direitos humanos ou impactos ambientais, a transparência ajuda as empresas a garantir conformidade. Ela também pode reduzir interrupções na cadeia de suprimentos ao identificar gargalos e ineficiências, além de oferecer insights sobre possíveis riscos ou vulnerabilidades. E como a transparência tem valor para os consumidores, adotá-la pode trazer benefícios reputacionais que fortalecem a confiança e a fidelidade à marca.

Finalmente, a transparência pode impulsionar cadeias de suprimentos mais sustentáveis. Com mais empresas buscando iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG), a transparência pode ser útil para alcançar seus objetivos.

À medida que as cadeias de suprimentos crescem em complexidade, as empresas podem aumentar a transparência:

A transparência começa com o entendimento de cada parte e participante. Um mapeamento completo dos participantes da cadeia de suprimentos, incluindo todos os fornecedores, fabricantes, distribuidores e varejistas envolvidos antes de o produto chegar ao consumidor final, pode servir como base para qualquer esforço de transparência. Esse mapeamento deve cobrir não apenas os fornecedores diretos (nível 1), mas também os indiretos (nível 2 e além), para oferecer uma visão completa da origem dos componentes e das matérias-primas. O conhecimento total sobre cada participante pode levar a uma cadeia de suprimentos mais resiliente, com melhor visibilidade e menor risco. Sistemas de gerenciamento de cadeia de suprimentos que conseguem rastrear e controlar com precisão as complexidades das redes modernas e globalizadas podem facilitar a transparência.

Construir parcerias sólidas com fornecedores e fornecedores é crucial. Isso pode envolver uma comunicação clara das expectativas, visitas presenciais e colaboração para resolver quaisquer problemas. Trabalhar em estreita colaboração com os fornecedores ajuda a garantir que eles estejam cumprindo os padrões éticos e ambientais. Também evita que as lacunas de informação prejudiquem os esforços de sustentabilidade e transparência. Auditorias regulares, conduzidas internamente ou por terceiros, podem verificar suas práticas. Essas auditorias podem incluir verificações de padrões trabalhistas, impacto ambiental, taxas de emissão, controle de qualidade e outros aspectos relevantes. Eles podem ser essenciais para o gerenciamento de riscos e fornecer garantias de que as operações e atividades estão atendendo às expectativas.

A tecnologia tem um papel fundamental na criação de uma cadeia de suprimentos transparente, oferecendo ferramentas para rastrear e monitorar produtos de ponta a ponta, desde as matérias-primas até os produtos acabados. As práticas da indústria 4.0, que integram novas ferramentas e análises à infraestrutura de manufatura, estão impulsionando a transparência. Algumas empresas estão testando formas de aumentar a transparência por meio do uso de blockchain, um livro-razão digital que registra transações de forma segura e transparente. Isso pode ajudar a prevenir fraudes e garantir que os produtos sejam obtidos e produzidos de maneira ética.

Além disso, sensores e dispositivos de internet das coisas (IoT) estão sendo utilizados por algumas empresas para adicionar uma camada de transparência digital e monitoramento. Os rastreadores GPS e etiquetas RFID oferecem rastreamento de localização em tempo real e monitoramento das condições de remessas, fornecendo informações valiosas sobre a cadeia de suprimentos. Esses dispositivos podem ser usados para monitorar as condições dos produtos durante o transporte e o armazenamento, garantindo que sejam mantidos nas temperaturas e níveis de umidade adequados. Essa rastreabilidade ajuda a evitar o desperdício e a deterioração enquanto os produtos seguem até o consumidor final.

Ferramentas baseadas em análise de dados e métricas podem ajudar a avaliar as operações da cadeia de suprimentos e a identificar áreas que carecem de transparência. Dados coletados em diversos pontos da cadeia podem fornecer insights sobre eficiência operacional, riscos potenciais e oportunidades de melhoria. Algoritmos de inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML) podem analisar grandes volumes de dados para identificar as rotas de transporte mais eficientes, destacar possíveis interrupções ou inconsistências e gerar insights sobre impacto ambiental. Dados em tempo real ajudam as empresas a se adaptar e reagir rapidamente a problemas na cadeia de suprimentos. Uma torre de controle da cadeia de suprimentos pode conectar diversas fontes de informações baseadas em dados e melhorar a visibilidade de ponta a ponta.

Algumas empresas buscam promover a transparência em sua cadeia de suprimentos por meio da educação de pessoas em toda a organização (e também de seus fornecedores) sobre a importância da transparência e como alcançá-la. Programas de treinamento podem focar em aquisição ética, conformidade com regulamentações, diligência devida e melhores práticas em gerenciamento da cadeia de suprimentos, podendo ser integrados a iniciativas de gerenciamento de fornecedores. Algumas empresas e profissionais da cadeia de suprimentos buscam programas de certificação, que podem conferir mais credibilidade e autoridade aos esforços de transparência.

A transparência na cadeia de suprimentos depende de informações estarem disponíveis não apenas dentro da empresa, mas também externamente. As empresas usam uma variedade de métodos para ajudar os consumidores e outros stakeholders a entender partes da cadeia de suprimentos. Por exemplo, a rotulagem e a embalagem do produto podem ser projetadas para destacar informações sobre a origem, os materiais e os processos de fabricação. Os sites das empresas e outras fontes on-line permitem a divulgação pública de informações sobre a cadeia de suprimentos, incluindo resumos de auditoria e quaisquer relatórios de sustentabilidade ou responsabilidade corporativa. Algumas organizações usam a mídia social e outras formas de marketing para comunicar detalhes e histórias de dentro da cadeia de suprimentos.

Alcançar transparência total nas cadeias de suprimentos pode ser um desafio. As cadeias globais modernas abrangem países e continentes, além de uma ampla rede de pessoas e empresas. É um nível de complexidade significativo. Diferentes países possuem leis e padrões distintos relacionados ao trabalho, práticas ambientais e segurança dos produtos. Navegar por essas regulamentações variadas e garantir conformidade em todos os níveis pode ser um esforço intenso e exigente.

Alcançar a transparência tem custos: novas tecnologias, treinamento e monitoramento prático exigem investimentos financeiros que, às vezes, podem ser demais para as empresas menores acomodarem. Também pode vir com resistência, pois alguns fornecedores podem ser relutantes em compartilhar informações devido a preocupações com a privacidade.