Veja por que os clientes escolhem a IBM
Veja o impacto que o Order Management pode ter em sua linha de produção
O que é Order Management?
É um importante software de gerenciamento de cadeia de suprimentos, envolvendo o rastreamento de pedidos desde o início até o cumprimento além de gerenciamento de processos e dados conectados ao pedido à medida que ele se move em seu ciclo de vida. Ele rastreia todas as informações e processos, incluindo entrada de pedidos, gerenciamento de inventário, atendimento de pedidos da cadeia de suprimentos e serviços pós-venda.
Os clientes desejam um serviço melhor, mais rápido e personalizado
Seus clientes, sejam eles consumidores ou empresas, não se importam com a estrutura necessária para transportar seu pedido do ponto A para o ponto B. Eles desejam receber seus pedidos quando, onde e como eles solicitaram. Para superar as expectativas sem prejudicar sua linha de produção, é necessário modernizar os processos de atendimento e saber tudo desde o que está disponível para entrega até os requisitos de demanda dinâmica.
O software IBM® Order Management proporciona:
- Visibilidade do inventário em tempo real de toda a rede de cadeia de suprimentos
- Monitoramento de ordem dinâmica com base em datas de promessa
- Terceirização otimizada para localizar o menor custo de serviço
- Flexibilidade de atendimento sem precedentes
A inteligência artificial deixa todo o processo mais inteligente.
Principais recursos
Cumpra com as promessas ao cliente
Obtenha uma única fonte de rastreamento de pedido e insights precisos e disponíveis em tempo real no momento da compra
Aumente a flexibilidade do atendimento
Ajuste automaticamente a escala para atender às mudanças de demanda
Gerencie a complexidade de forma eficaz
Conecte as mercadorias, os serviços e a entrega em um único pedido gerenciado para aumentar a lucratividade
Deixe seus clientes mais felizes
Conecte-se a qualquer opção de atendimento para entregar o serviço altamente personalizado que seus clientes esperam
Seja eficiente e controle os custos
Obtenha otimização de fornecimento para localizar o menor custo final de importação
Tecnologia inovadora de cloud híbrida
Experimente uma plataforma comprovada que processa milhões de pedidos por dia de maneira segura
Descubra as principais ofertas dentro do portfólio da IBM
O software de gerenciamento de pedidos habilitado por IA está transformando o mercado
Saiba como o software IBM Order Management pode ajudá-lo a entregar o pedido perfeito de forma lucrativa
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