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Assistant
O IBM watsonx Assistant, um produto que ajuda na criação de agentes virtuais melhores para aumentar a produtividade das empresas, oferece a integração perfeita das tecnologias líderes do setor, capazes de levar suas experiências conversacionais e a satisfação do cliente a um novo patamar.
-Forneça suporte ao cliente abrangente e omnicanal, com integração sem dificuldades a canais de mensagens, aplicativos da web, ferramentas de provedores de CcaaS e muito mais.
- Incorpore grandes modelos de linguagem personalizados e confiáveis com integração nativa à plataforma watsonx.
- Conecte-se ao IBM® Enterprise Search e à tecnologia de fala (speech to text e text to speech) nativamente na instância do watsonx Assistant.
- Obtenha insights de dados em tempo real capazes de se comunicar entre diferentes sistemas.
Invista mais tempo na criação de conversas eficazes via chatbot e use nossas integrações para acelerar a implementação e impulsionar a interação.
Equipe seu site ou aplicativo móvel com um widget de chat sem escrever nenhum código. É fácil personalizar a interface do web chat. Além disso, ele é compatível com vários tipos de mídia avançada, como vídeos, iframes, carrosséis de conteúdo, jornadas, entre outros, o que proporciona uma experiência agradável ao cliente.
Melhore seu chatbot de IA conversacional com uma voz expressiva e disponibilize-o por telefone para reduzir o tempo de espera e a carga de trabalho das equipes de suporte.
Melhore o engajamento do cliente adotando um suporte omnichannel com autoatendimento. Configure seu assistente e implemente-o em minutos em alguns dos aplicativos mais usados de rede social e mensagem digital.
O IBM watsonx Assistant oferece integrações criadas previamente e pacotes de extensão para plataformas de central de contato como serviço, ajudando a acelerar a implementação, otimizar as interações e garantir uma transferência tranquila para os agentes humanos.
Oferecemos um kit inicial do IBM App Connect, uma das melhores plataformas de integração como serviço (iPaaS) do mercado. O IBM App Connect é equipado com centenas de conectores de aplicativos criados previamente e modelos personalizáveis para que você possa criar fluxos de integração com facilidade e se conectar rapidamente a nuvens, SaaS, aplicativos locais e fontes de dados.