IBM Sterling Inventory Visibility

Obtenha rastreamento de inventário completo e dados precisos sobre produtos disponíveis para entrega

  • Personalize painéis
  • Equilibre o inventário em todos canais
  • Obtenha visualizações em tempo real com os gateways Akamai e o banco de dados Cassandra
  • Obtenha uma visualização precisa do armazém e do inventário da loja
  • Aproveite o ajuste de escala automático sem assistência de TI
  • Implemente, escale e atualize com mais autonomia
  • Rastreie a velocidade do inventário
  • Facilite a entrega de remessas
  • Forme uma base para otimização de IA

Conheça o produto

Captura de tela do IBM Sterling Inventory Visibility

IBM Sterling Store Engagement

Ajude os funcionários da loja a oferecer atendimento ao cliente de alto nível e a aumento do número de produtos nos carrinhos de compras

  • Disponibilidade do produto em tempo real
  • Recomendações com base no histórico do cliente
  • Use o painel de atendimento na loja para melhorar a eficiência de escolha, empacotamento e envio

Veja a planilha de dados (PDF, 701 KB)

IBM Sterling Order Management - Imagem de tela de engajamento de loja

IBM Sterling Fulfillment Optimizer with Watson

Obtenha recursos de IA para otimizar planos de atendimento com custo mais baixo de serviços

  • Visão abrangente do desempenho do atendimento omnichannel
  • Avalie os resultados relacionados a custo, capacidade e margem
  • Reduza o custo total de serviços em tempo real
  • Lucratividade do atendimento omnichannel
  • Terceirização otimizada
  • Recursos cognitivos

Conheça o produto

Veja a planilha de dados (PDF, 823 KB)

IBM Sterling Order Management - Imagem de tela do Watson Order Optimizer

IBM Sterling Call Center

Proporcione aos seus CSRs acesso a recursos do sistema de atendimento de pedidos críticos, em uma interface com o usuário projetada para um ambiente de central de atendimento.

  • Entrada de pedido
  • Consulta de item e inventário
  • Devoluções e trocas
  • Gerenciamento de alerta e exceção de pedidos
  • Acordos
  • Reenvios
  • Modificações de pedidos
  • Correspondência de preços

Veja a planilha de dados (PDF, 256 KB)

IBM Sterling Order Management - Captura de tela do produto da central de atendimento da IBM