Gere valor para seu negócio

O IBM Retail Technology Support Solutions foi desenvolvido para prover suporte técnico a praticamente todos os dispositivos, software e redes em sua loja para ajudar a reduzir custos operacionais e aumentar os negócios varejistas. Ao contrário de uma abordagem de break&fix fabricante por fabricante, esse serviço oferece uma solução customizável que abrange o ambiente de loja de vários fabricantes, com manutenção e suporte proativos. Especialistas IBM altamente qualificados aplicam análises avançadas para melhorar o desempenho do equipamento da loja e otimizar o design da solução. Insights direcionados por dados ajudam a identificar as interrupções de serviço mais frequentes em um local e a agrupar essas descobertas em um chamado de serviço para minimizar o tempo de indisponibilidade do sistema.
IBM Retail Technology Support Services

Melhore as vendas e a satisfação

Seus clientes esperam equipamentos altamente disponíveis. A IBM tem suporte à tecnologia wall-to-wall, de modo que seus funcionários possam focar nas vendas em vez de focarem na busca por suporte técnico.

Economize tempo e dinheiro

Receba suporte técnico de ponta a ponta de um único fornecedor que possa otimizar a disponibilidade, o tempo de vida e os custos de manutenção de seus equipamentos existentes na loja.

Reduza a complexidade

Elimine o “jogo de culpa” da TI com um ponto único de responsabilidades para a manutenção dos equipamentos de TI da loja.

Quatro boas razões para usar esses serviços de suporte ao varejo

  • Melhore a confiabilidade do equipamento para ajudar a aumentar a satisfação
  • Amplie o tempo de vida do hardware e simplifique o suporte técnico
  • Controle de gasto de capital
  • Ganhe profundos conhecimentos e recursos com a IBM