IBM no Dreamforce 2023
O maior evento anual da Salesforce: de 12 a 14 de setembro de 2023, em São Francisco
Assista às reprises da sessão
Gráfico que descreve a conectividade de rede entre locais geograficamente dispersos, gráficos e relatórios
IBM no Dreamforce

 

O Dreamforce 2023 chegou ao fim! Ficamos empolgados com a enxurrada de notícias e anúncios. O evento deste ano foi considerado o maior encontro de IA do ano! Esperamos que você tenha participado pessoalmente pelo Salesforce+, mas, caso tenha perdido alguma coisa, recapitulamos nossos destaques abaixo.

  • IBM + Salesforce se unem Para ajudar as empresas a acelerar a adoção de IA confiável
  • IBM Keynote - “Breaking Through Generative AI Uncertainty & Driving Results" teve ótimas críticas. "Assista à palestra com líderes, especialistas e clientes da IBM, que explicam como as organizações estão explorando a adoção ética da IA generativa para os negócios.

  • O 12º relatório anual State of Salesforce foi lançado, e o resultado é um ano de pesquisa que determina o que os principais clientes do Salesforce estão fazendo para garantir, e não perseguir, valor para a empresa.

  • IBM + Salesforce lançaram um whitepaper sobre energia limpa que descreve a abordagem de três frentes que as concessionárias podem adotar para a modernizar o programa de energia limpa

Novidades

IBM e Salesforce estão ajudando as empresas a acelerar a adoção de IA confiável

Sessões na Dreamforce 2023

Por duas décadas, a IBM iniciou conversas inovadoras e provocativas no Dreamforce que incentivam os clientes a aproveitarem melhor a instalação atual da Salesforce. Explore os links abaixo para saber mais sobre a presença da IBM no Dreamforce este ano e como você pode medir o verdadeiro ROI de cada licença.

IBM Keynote: Breaking through Generative AI uncertainty and driving results

A IA generativa gerou admiração, mas também também trouxe apreensão. Saiba o que líderes, especialistas e clientes da IBM dizem sobre organizações que estão explorando a adoção ética da IA generativa para os negócios.

AI liberada: Leve o serviço ao cliente a novos patamares

Descubra o potencial da IA para revolucionar o atendimento e melhorar a satisfação do cliente. Descubra o potencial transformador das estratégias de serviço ao cliente impulsionadas por IA que remodelam a experiência do cliente. 

State of Salesforce 2023: Impulsionamento de inovação e IA

Participe da apresentação anual do The State of Salesforce para ouvir como os clientes estão implementando a transformação digital e usando IA generativa para criar as melhores experiências de consumo da categoria.  ​

Estabeleça padrões éticos de IA em empresas de consultoria

Participe deste painel de discussão para saber como os líderes de consultoria estão moldando de forma responsável o futuro da IA para as empresas. Saiba como eles estão abordando questões complexas, como privacidade, viés e confiança.

Crie do seu jeito com as plataformas Slack e Salesforce

Saiba mais sobre os recursos de integração e automação das plataformas Slack e Salesforce, que reúnem pessoas e sistemas em um só lugar.

IBM + Salesforce
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Fique por dentro das últimas novidades da IBM + Salesforce. Insights. Elogios. Inovação. E mais.

Saiba mais
Leia o relatório "O Estado do Salesforce, 2023–24"
Áreas de conhecimento Dados, IA e automação

Explore a IA generativa para maximizar experiências, tomada de decisões e valor comercial.

Saiba mais
Transformação de vendas e comércio

Centralização na assinatura: aprenda 5 dicas para projetar modelos diversos e recorrentes de receita.

Saiba mais
Transformação de marketing/CDP

Saiba como uma Plataforma de dados do cliente (CDP) + Salesforce ajuda os profissionais de marketing a oferecer experiências personalizadas aos clientes.

Saiba mais
Transformação de serviços e experiências

O futuro do serviço é agora: como a modernização das operações de serviço gera valor e liberar novos fluxos de receita.

Saiba mais
HQs digitais do Slack

Leia como a TI pode proporcionar transformação nos negócios, aumentar a produtividade e impulsionar a inovação em todos os departamentos.

Saiba mais
MuleSoft e integrações

Leia como a relação entre a IBM e a MuleSoft está criando uma base digital para o crescimento futuro.

Saiba mais
Conhecimento de mercado 3 imperativos para uma abordagem baseada na experiência para energia limpa

Saiba mais sobre a abordagem em três frentes que as concessionárias podem adotar para a modernização de programas de energia limpa que ajudam as concessionárias a se adaptarem às mudanças nas regulamentações e às expectativas dos clientes.

Recording Academy: Transformar a experiência dos indicados e dos membros

A academia de profissionais da música, famosa pelos prêmios GRAMMY, procurou a IBM para migrar o banco de dados de CRM legado para uma solução baseada em nuvem.

Salesforce: União de experiências de clientes, parceiros e funcionários da própria IBM

Como fomos pioneiros em uma plataforma digitalizada, simplificada e focada em serviços para consolidar nossa infraestrutura e reduzir a complexidade.

Grupo MOL: Recriar a experiência dos postos de gasolina

A maior empresa integrada de petróleo e gás da Europa Oriental constrói uma plataforma de marketing digital para impulsionar o crescimento da receita e a fidelidade do cliente.

A gigante da energia Shell visa emissões líquidas zero

Shell e a IBM criam uma plataforma digital para permitir a descarbonização por meio de excelência operacional, segurança e sustentabilidade na mineração.

O CaixaBank cria canais de atendimento digital confiáveis e acessíveis

O CaixaBank moderniza a experiência do call center incorporando IA, incluindo chatbots voltados para agentes do IBM Watson por meio de operações omnichannel.

Relembre nossa palestra de 2022
Ofereça a inovação que importa: IBM Dreamforce Keynote 2022 A experiência está entrando em processo de renascimento, mas o Salesforce continua sendo mal aproveitado. Ouça insights da IBM Consulting, Forrester e clientes IBM Delta e AmerisourceBergen para mudar os investimentos a fim de priorizar a diferenciação e liberar um novo valor. Assista à sessão agora