Para fomentar uma cultura de inovação nos negócios, a UCM Technics (UCM) trabalhou com a Core ICT para instituir um ambiente do IBM® Storage all-flash, permitindo um alto desempenho mais previsível e um gerenciamento mais fácil.
Tendo auxiliado empreendedores e PMEs na Bélgica desde 1928, a UCM sabe muito bem o valor da inovação. Para ampliar seu portfólio de serviços e fornecer soluções mais criativas para os clientes, a organização embarcou em um grande programa de modernização. Isso incluiu a criação de uma série de novos fluxos de trabalho de negócios e aplicativos digitais, os quais exigiram muito mais capacidade e desempenho dos sistemas de armazenamento de dados que sustentam sua infraestrutura de TI.
Xavier Lenoble, gerente de TI da UCM, explica: “Em geral, precisávamos responder mais rápido às novas demandas das equipes internas de desenvolvimento de negócios para termos mais agilidade na entrega de novos serviços aos clientes. Entretanto, estávamos nos aproximando dos limites de desempenho do nosso ambiente de armazenamento existente.”
A UCM executa uma grande função interna de desenvolvimento ágil, o que significa que os testes de integração e regressão são executados essencialmente 24 horas por dia. Isso afetava significativamente as operações de entrada/saída por segundo (IOPS) do armazenamento disponível, sobretudo porque os testes normalmente são executados com capturas instantâneas dos dados de produção completos, em vez de um subconjunto menor de dados.
“Atualizamos constantemente as informações do nosso ambiente de produção para nossos ambientes de teste e preparação”, conta Lenoble. “Isso cria uma carga alta constante em nossa infraestrutura de armazenamento. Além disso, temos picos significativos no final do mês e no final do trimestre relacionados ao cálculo de salários e contribuições para a previdência social dos nossos clientes.”
A UCM queria atualizar sua infraestrutura de armazenamento para permitir um alto desempenho mais previsível e a capacidade de lidar com grandes picos de demanda.
A UCM consultou a Core ICT, sua parceira de negócios da IBM preferencial, para analisar suas opções e definir a estratégia de transformação ideal. A Core ICT realizou um exercício de custo total de propriedade (TCO) para os próximos cinco anos e propôs uma solução. A solução foi baseada em quatro nós do IBM® Spectrum Virtualize (antigo SAN Volume Controller) em um cluster estendido com dois sistemas IBM® Storage FlashSystem 7300 atuando como o ambiente de produção. Cada FlashSystem 7300 tem 17 módulos IBM® FlashCore de 19,2 TB. O armazenamento de backup é fornecido por dois controladores IBM Storage FlashSystem 5015.
Para explorar a validade e escalabilidade da arquitetura proposta, a Core ICT organizou um workshop técnico no IBM Hursley Labs. O objetivo era examinar minuciosamente se a arquitetura proposta poderia efetivamente lidar com as cargas de trabalho exclusivas associadas à UCM.
“Como sempre, pudemos apresentar nosso desafio de negócios à Core ICT e pedir a sugestão de uma solução técnica apropriada”, explica Lenoble. “A possibilidade de trabalhar com os especialistas do IBM FlashSystem nos trouxe confiança na nossa configuração, sabendo que a solução ajudaria nas nossas metas de desempenho, mantendo o equilíbrio necessário entre qualidade e custos.”
Após a conclusão de um processo de implementação tranquilo pela Core ICT em duas semanas, a UCM observou uma melhoria imediata no desempenho do armazenamento, com o aumento máximo de IOPs de 80 mil para 160 mil.
“Antes, estávamos operando com 85% a 95% do nosso máximo de IOPs, o que trazia o risco de gargalos”, afirma Lenoble. “Agora, normalmente ficamos abaixo de 25% ou 30%, graças ao desempenho e à capacidade adicionais da nova solução IBM FlashSystem.”
A compactação de dados agora é realizada em hardware nos módulos FlashCore, reduzindo a carga de processamento e contribuindo para uma redução de cinco vezes no tempo de resposta para cargas de trabalho interativas.
Desempenho mais previsível
Além de permitir a economia de tempo na clonagem diária de grandes ambientes de produção para testes sem regressão, a nova solução IBM FlashSystem acelera a entrega de business intelligence crítica para usuários internos e clientes externos. “Todos os dias, atualizamos bancos de dados com centenas de gigabytes de dados das operações do dia anterior”, conta Lenoble. “Agora podemos mais uma vez ter certeza de que as versões atualizadas estarão prontas às 8h, para que nossos usuários corporativos se concentrem em inovar em nome dos nossos clientes.”
Esses ciclos de atualização normalmente levavam cerca de quatro horas para serem executados na infraestrutura antiga. Hoje, eles levam uma hora, o que significa que a UCM tem tempo para executar novamente os trabalhos necessários antes que a empresa abra novamente.
O cenário do IBM FlashSystem também ajuda a fornecer o valor de um desempenho mais previsível em outras áreas. Antes, nos momentos de alta utilização dos sistemas de armazenamento antigos, a execução dos mesmos testes de software produzia resultados significativamente diferentes em cada execução. “A validação do desempenho era dificílima”, lembra Lenoble. “Hoje, observamos os mesmos tempos de acesso e de resposta sempre que executamos os testes, de modo que nossos engenheiros de software voltaram a ter confiança na nossa infraestrutura.”
Construído com base em uma parceria sólida
A Core ICT conseguiu simplificar a arquitetura existente, reduzindo o cabeamento físico entre os dois data centers do UCM e criando uma única camada de armazenamento virtualizado para todos os sistemas compartilharem.
“Uma única camada de armazenamento é muito mais fácil de ser administrada pelas nossas pequenas equipes, e a solução da IBM em geral requer muito pouco gerenciamento” explica Lenoble. “Usamos o mesmo software de gerenciamento de armazenamento da IBM que usávamos antes, e essa continuidade com a solução anterior também ajuda a minimizar a sobrecarga administrativa.”
À medida que a UCM planeja como evoluir sua infraestrutura de TI nos próximos anos, incluindo a possível migração de alguns serviços para a nuvem, ela continua a recorrer à Core ICT como uma parceira especialista e confiável. “Sempre que temos um desafio de negócios, a Core ICT está lá para nos ajudar a encontrar uma solução técnica criativa”, afirma Lenoble. “Eles entendem nossos negócios e conhecem nossa infraestrutura atual. Por isso, seus conselhos são valiosíssimos.”
Xavier Lenoble conclui: “A parceria que temos com a Core ICT é muito importante para a UCM, assim como nosso relacionamento mais amplo com a IBM. Nossos clientes dependem de nós para fornecer serviços estáveis e de alto desempenho, e nossa infraestrutura de armazenamento IBM é um suporte vital, proporcionando uma base sólida para inovar.”
A UCM Technics asbl (UCM) (link externo à IBM) é uma associação sem fins lucrativos da Bélgica que faz parceria com mais de 130 mil comerciantes individuais e mais de 30 mil PMEs para ajudar a criar condições de trabalho ideais. Fundada em 1928, a UCM emprega mais de mil pessoas atualmente. Além disso, defende o empreendedorismo e condições econômicas favoráveis para a criação e desenvolvimento de empresas.
A Core ICT (link externo à IBM), parte da SYNTORY, é uma consultoria de TI e um parceira de negócios da IBM que oferece soluções sob medida que ajudam seus clientes a se concentrarem em seus principais objetivos de negócios sem terem que se preocupar com as tecnologias subjacentes. Sua equipe certificada combina habilidades técnicas profundas com uma abordagem orientada para o cliente.
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