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Estudos de caso
Depoimento do cliente Tata Consultancy Services Limited
“Estamos testemunhando o poder transformador da IA generativa, que vai desde a revolução na experiência do cliente até a otimização das operações. Porém, tal como qualquer outra ferramenta avançada, seu uso desenfreado traz riscos regulatórios, falhas éticas, pontos cegos operacionais e tsunamis de reputação. Os clientes da TCS no mundo inteiro estão buscando não apenas recursos de IA generativa para seus negócios, mas também a conformidade regulatória em torno dos modelos de IA generativa, o controle proativo dos riscos e o gerenciamento eficaz dos ciclos de vida dos modelos, que elevarão a responsabilidade, a justiça, a transparência e as considerações éticas. Os recursos de governança do watsonx da IBM para conformidade, gerenciamento de riscos e governança do ciclo de vida são os principais elementos que a TCS está explorando em conjunto com os modelos hospedados no watsonx.ai. O objetivo é proteger nossos clientes contra riscos potenciais e permitir que aproveitem o poder da IA generativa de maneira ética”.
Keshav Varma
Chefe da ISU, unidade de negócios de tecnologia, software e serviços
Tata Consultancy Service Limited
Tata Consultancy Services Limited (link fora de ibm.com) A (TCS) é uma organização de serviços de TI, consultoria e soluções de negócios que tem feito parcerias com muitas das maiores empresas do mundo nos últimos 50 anos. Com sede em Mumbai, faz parte do Tata Group.
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Todos os exemplos de clientes citados ou descritos são apresentados como ilustrações da forma como alguns clientes utilizaram produtos da IBM e os resultados que podem ter alcançado. Os custos e características de desempenho ambientais reais vão variar, dependendo das configurações e condições específicas dos clientes. Geralmente, os resultados esperados não podem ser fornecidos, pois os resultados de cada cliente dependerão inteiramente dos sistemas e serviços adquiridos.
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