Início
Estudos de caso
Seismic
A Seismic aprimora os recursos de resumo de reuniões e recomendações de conteúdo com o watsonx
Desafio: recapitular e compartilhar uma infinidade de informações
Após uma reunião rápida e interativa, como você captura e resume de forma rápida e eficaz as informações resultantes e as próximas etapas? A Seismic decidiu fornecer uma solução. "Nossa inovação contínua na plataforma Seismic é impulsionada pelo valor em potencial para nossos clientes, maior eficiência e ganhos de produtividade nas interações de negócios", declarou o diretor de contas estratégicas globais da Seismic, Charlie McCarter. Assim os recursos de resumo de reuniões e recomendação de conteúdo foram adicionados ao cache sísmico de soluções.
Em resposta, os engenheiros da Seismic enfrentaram o desafio de experimentar os recursos de prompt e modelagem da tecnologia inicial de IA generativa (GenAI) para criar uma oferta. No entanto, à medida que as iterações avançavam em sofisticação, a equipe reconheceu que precisava de uma plataforma de GenAI de nível empresarial para acompanhar o ritmo. Nesse ínterim, pretendiam processar e resumir as transcrições das reuniões assim como a infraestrutura existente para melhorar o desempenho. Paralelamente, buscaram a experiência de um fornecedor líder de soluções de IA generativa e usuário avançado de soluções da Seismic, a IBM, para desenvolver uma versão avançada de seu produto de resumo de reuniões e demonstrar sua resiliência e compromisso com a inovação.
Em um testemunho de sua forte parceria, a Seismic e a IBM embarcaram em um projeto inovador para aprimorar a oferta existente de resumos de reuniões e recomendação de conteúdo da Seismic. A equipe de Ecosystem Engineering—Build Lab da IBM trabalhou em estreita colaboração com a Seismic para criar um produto mínimo viável (MVP) para facilitar a prototipagem rápida de soluções. O MVP, desenvolvido pela IBM watsonx.aiTM, A avançada tecnologia de IA generativa da IBM disponibilizou funcionalidades aprimoradas e melhorias de desempenho na solução de resumo de reuniões da Seismic. Esses avanços não somente simplificaram a fragmentação e o processamento de arquivos de transcrição de reuniões, mas também permitiram que a tecnologia de IA fosse incorporada de forma rápida e perfeita à solução da Seismic. A equipe do Build Lab também apoiou as necessidades da Seismic na elaboração de um código Terraform eficaz para uma implementação perfeita da infraestrutura. Sessões dedicadas de transferência de conhecimento e capacitação energizaram ainda mais os desenvolvedores da Seismic para projetos futuros. "Adotar os avanços tecnológicos continua sendo crucial para manter as vantagens competitivas em ambientes digitais em evolução", disse McCarter.
A parceria superior resulta em recursos de compactação superiores
Agora, os clientes da Seismic que precisam recontar discussões aprimoraram os recursos de resumo e recomendação de reuniões que atendem às suas diversas necessidades, com o apoio do IBM watsonx.ai. Combinando forças, as organizações abriram o caminho para a entrega de propostas de valor superiores em seus respectivos domínios, impulsionando a inovação em todos os setores, contando com técnicas abrangentes de manipulação e análise de documentos. Com o watsonx.ai incorporado, a plataforma de ponta da Seismic possibilita o processamento e a análise eficientes das transcrições de reuniões que os clientes desejam, garantindo uma integração perfeita com as principais ferramentas de colaboração, como Zoom, Microsoft Teams e Webex, usadas pelas empresas. Além disso, a Seismic reconheceu as possíveis oportunidades sinérgicas que a parceria com a IBM apresentava. "Promovendo parcerias com empresas de tecnologia proeminentes como a IBM, a Seismic continua comprometida com o fornecimento de ferramentas de engenharia de IA robustas, escaláveis e fáceis de usar, projetadas para atender às demandas de negócios em evolução", disse McCarter.
Há outros projetos de prova de conceito com soluções watsonx em andamento para oferecer suporte a recursos como pesquisa aprimorada orientada por IA generativa e linguagem natural para recursos de SQL. A Seismic demonstrou interesse na adoção de ofertas adicionais da IBM, incluindo o aproveitamento dos recursos do IBM watsonx.data, o que significa perspectivas de crescimento mútuo e possibilidades de cooperação de longo prazo que agregam valor ao cliente.
A Seismic (link fora de ibm.com) é líder global em capacitação, ajudando as organizações a envolver os clientes, capacitar as equipes e promover o crescimento da receita. A Seismic Enablement Cloud é a plataforma de capacitação unificada mais poderosa que capacita as equipes voltadas ao cliente com as habilidades, o conteúdo, as ferramentas e os insights certos para crescer e vencer. Desde as maiores empresas do mundo até pequenas empresas e startups, mais de 2 mil organizações em todo o mundo confiam na Seismic para atender às suas necessidades de capacitação. A Seismic tem sede em San Diego e escritórios na América do Norte, Europa e Austrália.
Legal
© Copyright IBM Corporation 2024. IBM, o logotipo da IBM, watsonx, watsonx.ai, watsonx.data e watsonx e [outras marcas comerciais aplicáveis da IBM] são marcas comerciais ou marcas registradas da IBM Corp., nos EUA e/ou em outros países. Este documento é apresentado aqui como na data da primeira publicação e pode ser alterado pela IBM a qualquer momento. Nem todas as ofertas estão disponíveis em todos os países onde a IBM opera.
Os exemplos de clientes são ilustrações de como esses clientes utilizaram os produtos IBM e os resultados que podem ter alcançado. O desempenho, o custo e a economia reais ou outros resultados em outros ambientes operacionais podem variar.