Com um público de mais de 236 milhões de navegadores exclusivos em 24 países, a PROMOTORA DE INFORMACIONES, S.A. (PRISA) é uma das principais empresas de mídia do mundo que falam espanhol. Suas marcas incluem El Pais, Santillana e El Huffpost.
Produzir e distribuir notícias, entretenimento e conteúdo educacional de alta qualidade para espectadores e leitores internacionais significa gerenciar centenas de diferentes sistemas de informações e otimizá-los para oferecer suporte à melhor experiência do público.
Para a PRISA, o desempenho é fundamental. Problemas de aplicativos podem ter impacto imediato e prejudicial na percepção da marca pelos consumidores. "Uma diferença de um segundo na exibição de conteúdo faz uma enorme diferença para a experiência do nosso público", diz Jorge Tome Hernando, Diretor de arquitetura de TI, operações, segurança e local de trabalho da PRISA Tecnologias.
A PRISA adotou tecnologias nativas da nuvem para escalabilidade e agilidade, mas a empresa ainda tinha vários sistemas desenvolvidos sobre tecnologias legadas. "Gerenciar o desempenho em ambientes tão complexos é muito difícil", diz Hernando. "Há muitas partes e dependências diferentes. Quando temos um problema de desempenho, é difícil e demorado tentar encontrar a causa raiz".
Apesar de ter várias soluções de monitoramento implementadas, a PRISA não tinha visibilidade completa de aplicativos, infraestrutura e serviços subjacentes necessária para garantir o desempenho dos aplicativos. "Tínhamos insights de como nossa infraestrutura estava funcionando", explica Hernando. "Mas não tínhamos visão dos processos das tecnologias sobrepostas. Conectar os pontos e entender as relações foi a parte difícil.”
Alcance e cobertura globais
A PRISA oferece notícias, educação e entretenimento a 236 milhões de pessoas em 24 países
Resolução proativa de problemas
Usando o Instana, a PRISA soluciona problemas de aplicativos proativamente, antes que eles afetem o serviço
Trabalhando com a parceira de tecnologia Hopla! Software, a PRISA implementou a solução IBM® Observability by Instana® e rapidamente ganhou a visibilidade de ponta a ponta que a empresa precisava.
Com a implementação direta e de agente único da Instana, a PRISA obteve resultados imediatos. "A implementação é fácil, muito fácil", diz Hernando. "O custo é razoável e indexado ao volume da infraestrutura, NÃO ao volume do tráfego que gerenciamos, o que foi realmente importante para nós, considerando que gerenciamos volumes tão elevados de tráfego."
A PRISA apreciou a descoberta automática e contínua da Instana para combater a complexidade do stack nativo da nuvem da empresa e de todas as suas peças móveis.
Hernando explica: "Nossa infraestrutura é muito líquida; servidores e serviços aparecem e desaparecem dinamicamente com base na demanda. A Instana visualiza automaticamente nossos aplicativos e infraestrutura em tempo real, ajudando-nos a descobrir dependências de negócios que não sabíamos que existiam."
No final, a escolha da Instana foi simples, considerando três fatores essenciais: custo, facilidade de implementação e o constante desenvolvimento da plataforma.
O tempo de engenharia, especialmente ao manter o desempenho dos serviços, é muito caro para as organizações. Ainda mais para editores, cujos tempos de carregamento de página são uma métrica essencial para as experiências do consumidor e os fluxos de receita.
Com o Instana, a PRISA pode resolver problemas de aplicativos antes que eles afetem os clientes. Manter os sistemas operando com eficiência não é mais um problema, permitindo que a empresa libere recursos de engenharia que podem ser usados para inovar, evoluir e aprimorar os serviços para competir melhor no mercado.
"O Instana fornece uma visão completa de como nossos serviços estão sendo executados, ajudando-nos a atingir nossas metas de desempenho, confiabilidade e otimização de custos", diz Hernando.
Um dos principais grupos de educação e mídia do mundo, a PRISA (link externo à ibm.com) cria e distribui entretenimento, notícias e conteúdo educacional nos mercados internacionais de língua espanhola e portuguesa. Sua presença no Brasil e em Portugal, e no crescente mercado hispânico dos EUA, abre um mercado global de mais de 700 milhões de pessoas. A PRISA está sediada em Madri.
A Hopla! Software (link externo à ibm.com) ajuda empresas de médio e grande porte a alcançar a transformação digital por meio da modernização de aplicativos e infraestruturas tanto no local quanto na nuvem. A Hopla! oferece serviços que permitem rápida transformação, incluindo consultoria, suporte 24/7, serviços gerenciados e treinamento on demand para ajudar os clientes a estabelecer a conhecimento interno nas novas tecnologias que implementaram.
A Instana, uma empresa IBM, fornece uma Enterprise Observability Platform com recursos de monitoramento automatizado de desempenho de aplicativos (link externo à ibm.com) para empresas que operam aplicativos complexos, modernos e nativos da nuvem, não importa onde estejam: no local ou em nuvens públicas e privadas, incluindo dispositivos móveis ou computadores mainframe IBM Z® .
Controle aplicações híbridas modernas usando a descoberta com IA da Instana, que identifica dependências contextuais profundas em aplicações híbridas. A Instana também oferece visibilidade dos pipelines de desenvolvimento para viabilizar a automação com DevOps de loop fechado.
Esses recursos fornecem o feedback prático necessário para os clientes, pois otimizam o desempenho das aplicações, permitem a inovação e reduzem os riscos, ajudando o DevOps a aumentar a eficiência e agregar valor aos pipelines de entrega de software, atendendo aos objetivos de nível de serviço e negócios.
Legal
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Produzido nos Estados Unidos da América, Setembro de 2021.
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Este documento é atual na data de sua publicação inicial, podendo ser alterado pela IBM a qualquer momento. Nem todas as ofertas estão disponíveis em todos os países em que a IBM opera.
Os dados de desempenho e exemplos de clientes citados são apresentados apenas para fins ilustrativos. Os resultados práticos de desempenho podem diferir com base nas configurações específicas e nas condições de operação. AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NESTE DOCUMENTO SÃO FORNECIDAS NO ESTADO EM QUE SEM ENCONTRAM, SEM QUALQUER GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO SEM QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A DETERMINADO FIM E QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÃO DE NÃO INFRAÇÃO. Os produtos IBM têm garantia de acordo com os termos e condições dos contratos sob os quais são fornecidos.