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Estudos de caso
Pershing Technology Services Corporation
Iniciativas responsáveis. IA responsiva.
A Pershing Technology Services Corporation (PTSC) é uma empresa que considera sua responsabilidade social corporativa com seriedade. Durante anos, a organização retribuiu à comunidade e abraçou operações sustentáveis trabalhando com universidades, acampamentos de verão, organizações beneficentes, programas de voluntariado social e outros para fazer de Taiwan um lugar melhor. Como parte desse esforço, a empresa queria melhorar a eficácia de suas iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG).
Um dos principais problemas de suas operações existentes era a falta de padrões globais unificados em relação a métricas de ESG e estruturas de relatórios. Essa ausência muitas vezes levou a ambiguidade e inconsistência na avaliação e no benchmarking do desempenho de ESG em diversas regiões e setores.
Além disso, o PTSC enfrentou a tarefa de gerenciar diversas expectativas de vários stakeholders. Esses stakeholders, desde investidores até clientes e órgãos reguladores, muitas vezes tinham prioridades e preferências diferentes referentes às práticas de ESG, dificultando a navegação e priorizando suas demandas variadas de forma eficaz.
A cadeia de suprimentos global cada vez mais complexa representou outra dificuldade considerável. Com operações envolvendo vários países e inúmeros fornecedores e parceiros, garantir a adesão aos princípios de ESG em toda a cadeia de suprimentos provou-se ser uma tarefa formidável.
Além disso, a natureza dinâmica do cenário de ESG, marcada por regulamentações em constante evolução e tendências emergentes, apresentou um desafio perpétuo. Manter-se atualizado sobre essas mudanças e ajustar as estratégias corretamente exigiu vigilância constante e adaptabilidade do PTSC.
Parceira estratégica da IBM, a PTSC conduziu uma investigação de seus esforços ESG existentes dentro da empresa com a tecnologia IBM watsonx.ai. Anteriormente, a disponibilidade limitada de recursos de investigação, apesar da importância em toda a empresa, restringia artificialmente a profundidade e a amplitude de esforços semelhantes. Mas agora, com o apoio da IA, a Pershing é capaz de concluir investigações mais complexas com muito mais rapidez.
Particularmente, a organização utilizou a tecnologia watsonx.ai para revisar e treinar seus algoritmos avançados de grandes modelos de linguagem (LLM). E a partir desses esforços, a PTSC finalmente desenvolveu um novo Assistente de Due Diligence ESG que capacita funcionários, auditores e investidores a conduzir esforços auditoria relacionados aos fatores ESG de forma mais eficiente.
A ferramenta utiliza a tecnologia watsonx.ai para classificar e analisar meticulosamente relatórios e documentos de ESG, extraindo detalhes pertinentes e resumindo esses dados de acordo com os critérios de exame estabelecidos. E a partir dessa análise, o PTSC pode alinhar melhor essas iniciativas de ESG com direções estratégicas corporativas mais amplas.
No geral, a criação e o lançamento do novo Assistente de Due Diligence ESG produziram excelentes resultados, reduzindo a carga das avaliações ESG realizadas pelas partes interessadas. Com a nova ferramenta alimentada pela tecnologia watsonx.ai, a PTSC, os seus investidores e auditores experimentaram uma redução média de 78% tanto no esforço despendido como no tempo necessário para conduzir investigações ESG completas.
E essa eficiência não somente acelera o processo de devida diligência, mas também ajuda a garantir que os stakeholders possam navegar de forma mais eficaz no cenário das considerações de ESG enquanto tomam decisões mais embasadas. Dessa forma, o PTSC agora pode contar com esforços de planejamento estratégico e integração orientados por IA para equilibrar melhor seus objetivos de curto prazo com as metas de sustentabilidade de longo prazo.
O PTSC (link fora do ibm.com) oferece soluções de suporte de TI B2B especializadas em manutenção de equipamentos, treinamento e serviços profissionais relacionados a software e hardware de informações. Parceira estratégica da IBM, a empresa foi fundada em 1982 e tem sede em Taipei, Taiwan, com escritórios adicionais em Kaohsiung e Taichung.
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